Türk Telekom'da Yüksek Tarife Ve Düşük Ücret Talebimin Reddedilmesi

Türk Telekom hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına rağmen, bana sunulan yeni tarifelerin ücretleriyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Mevcut hattımı bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve gelir durumum elvermediği için yüksek fatura ödemek istemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde, bana en düşük tarifenin 652 TL olduğu söylendi. Daha düşük ücretli bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim, ancak sistemde görünen en düşük ücretin bu olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ek bir uygun kampanya, indirim ya da daha düşük paket seçeneği sunulmadı.

Gelir durumum bu tutarı ödemeye elverişli olmadığı için, taahhüdüm bittikten sonra da bu şekilde yüksek ücretlere zorlanmak istemiyorum. Türk Telekom’un bana, bütçeme daha uygun, daha düşük ücretli bir tarife veya kampanya sunmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.