to read complaints and reviews, or file yours.İlgilenmediğimi Söylediğimde Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu
9 Kasım 2026 tarihinde saat 14:57’de 0555********00 numarasından Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan kişi bir kampanya sunmak istediğini söyledi, ben de net bir şekilde “ilgilenmiyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırmak istediğimi belirttim.
Buna rağmen karşıdaki kişi “Ne ile ilgilenmiyorsunuz, indirimle mi ilgilenmiyorsunuz? ” şeklinde üsteledi, ben yine ilgilenmediğimi söyledim. Bunun üzerine bu kez de “o zaman 444 1 444’ü arayın, arama izninizi iptal edin” diyerek bana talimat verici ve sinirli bir tonla konuştu. Yani ben açıkça ilgilenmediğimi söylediğim halde görüşmeyi uzatıp sanki görevini bana devrediyormuş gibi bir tavır sergiledi.
Herhangi bir hakaret, küfür veya dolandırıcılık girişimi olmasa da, müşteri temsilcisinin bu tavrını ve tonlamasını saygısız, gereksiz ve rahatsız edici buluyorum. İlgilenmediğimi söyledikten sonra konuşmayı uzatmadan, talimat vermeden kibarca telefonu kapatması gerektiğini düşünüyorum.
Görüşme kaydının dinlenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir üslup ve yaklaşımla tekrar rahatsız edilmemek için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
