to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma haksız bir ceza yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık i...ki yıl önce adresime gelen Türk Telekom ekipleri, eve bağladıkları ont cihazını duvara sabitleyerek montaj yaptılar ve evimi taşımam durumunda bu cihazın evde kalması gerektiğini,
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım hem teknik sorunlar hem de müşteri hizmetleri deneyimi nedeniy...le bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve bu sorun hâlâ devam ediyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık 32
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 26’sı itibarıyla evimizde internet tamamen kesildi, ancak sistemd...e kesinti tarihi 31’i olarak görünüyor. Uygulamada 5834****13 numaralı “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” arıza kaydım görünüyor ve “teknik ekip tarafından inceleniyor” yazmas
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Ev değişikliği sebebiyle internetimin yeni adresime taşınmasını ist...edim. 20 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, adres taşıma işlemi için 1000 TL ücret alınacağı söylendi. Daha önce de adres değişikliği yaptığımı ve o zaman herhangi b
İzmir Menderes Oğlananası Cumhuriyet Mahallesi 7012 Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom’a evime... internet bağlatmak ve özellikle de fiber altyapı talebi için başvuruda bulundum. Bu süre içinde defalarca aramama ve başvuru yapmama rağmen, mahallemizde bazı adreslere fiber çeki
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 18.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında internetim tamamen kesildi. Modemde sa...dece power ışığı yanıyor, DSL ve internet ışıkları yanmıyor ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda dışarıdan kaynaklı bir problem old
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıy...oruz. Modem/ONT cihazımda los ışığı sürekli kırmızı yanıyor, ancak yapılan tüm arıza kayıtlarına rağmen sorun giderilmedi. Müşteri/hizmet numaram 1785748651’dir. Defalarca müşteri
Türk Telekom ev interneti taahhüdüm bitmeden önce 18 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana ...ayda 830 TL üzerinden yeni taahhüt teklif edildi. Ben de bu fiyata güvenerek taahhüt verdim ve devam etmeyi kabul ettim. Daha sonra sözleşme ve taahhüt detaylarına baktığımda, öde
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için her ay yaklaşık 550 TL civarında fatura ödüyorum. Bu aya ait faturamın son öde...me tarihi bu ayın 15’i olarak görünüyordu, ben ise ödemeyi 18’inde yaptım. Sadece 3 gün gecikme olmasına rağmen faturam 922,50 TL’ye çıkmış ve neredeyse faturanın kendisi kadar geç
18 Eylül tarihinde Türk Telekom ev internetim herhangi bir işlemim veya borç kaynaklı bir durum olmamasına rağmen “genel... arıza” gerekçesiyle kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın giderileceği tarih olarak 30 Eylül söylendi. Yaklaşık 12 gün boyunca internet hizmeti alamayacak olmam benim
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında bu yaz yaşadığım üçüncü büyük internet kesintisiyle karşı karşıyayım ve h...er seferinde uzun süreli bağlantı problemi yaşamaktayım. Son yaşadığım kesinti ise artık kabul edilebilir sınırların çok ötesine geçmiştir. 11’inde internet bağlantım tamamen kesi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 24.08.2026 tarihinden bu yana adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum.... Türk Telekom Online İşlemler ekranında da 24.08.2026’da başlayan ve “UMULMAYAN_HAL” başlığıyla görünen altyapı arızasının 04.10.2026 tarihine kadar süreceği yazıyor, ancak evimin
Türk Telekom ev internetimizi kullanırken akşam saatlerinde maç izlediğimiz sırada, yaklaşık saat 22.00 civarında bağlan...tı bir anda tamamen gitti. Ev içi kablolarda bir hasar, modem ısınması ya da kullanıcıdan kaynaklı bir sorun bulunmamasına rağmen o andan beri internet hizmeti alamıyoruz. Kulland
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Eylül ayı boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. 04.09.2026 sabah 07:30’da internetim... tamamen kesildi, zar zor defalarca arayıp baskı yaparak ekip getirtebildim ve bağlantı ancak 07.09.2026 akşam 21:00 civarında tekrar geldi. Tam sorunum çözüldü derken bu kez de 18
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Bir süre yurt dışında olduğum için faturamı zamanında ödeyemedim ve bu nedenle int...ernet hizmetim borçtan dolayı kesildi. 6 Eylül tarihinde Türkiye’ye döndükten sonra Türk Telekom’un kendi mobil uygulaması üzerinden ödememi yaptım. Borcumu kapatmama rağmen inter
Türk Telekom ev interneti altyapısı konusunda yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1–2 yıldır bulunduğum ...adrese fiber altyapı getirilmesini bekliyorum. Ancak 200 metre ilerideki haneye fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen benim evimde sistemde herhangi bir altyapı dahi görünmüyor.
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internet hattımı yeni taşındığım adresime nakil ettiremiyorum. Binaya fiber internet pa...nosu kurulmuş olmasına rağmen dairelere hat çekilmediği için bağlantım yapılamıyor. Çağrı merkezini aradığımda, gelecek personelin daireye kadar hattı çekebileceği bilgisi verilmes
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Prime 100 Mbps paketini kullanmama rağmen, yıllardır bu hıza hiç ulaşamadım. Özell...ikle maç izlerken bugün internet o kadar yavaşladı ve dondu ki, yayından hiçbir şey anlayamadım. Fast.com üzerinden yaptığım testlerde 100 Mbps yerine sadece 35–40 Mbps hız gördüm.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 Eylül’den bu yana, yani 16 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Limitsiz... fiber internet kullanmama rağmen bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum. Her gün düzenli olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildiriyorum. Her seferinde b
Yaklaşık 9 yıldır Türk Telekom evde internet abonesiyim ve bu süre boyunca sürekli internet kopması ve ciddi yavaşlama s...orunu yaşıyorum. Defalarca kez dışarıdan gelen kablolar değiştirildi, birden fazla kez modem değişimi yapıldı ancak hiçbir müdahale kalıcı bir çözüm sağlamadı. Gelen ekipler, maha
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, çalışan hatası nedeniyle tarafıma haksız yere yaklaşık 6 bin tl bo...rç çıkarıldı ve ayrıca bayide çalışan personelden çok saygısız bir ifade duydum. Haziran ayında yalnızca yüksek fatura nedeniyle daha uygun bir pakete geçmek için Değirmenlikızık,
Türk Telekom evde internet limitsiz paket aboneliğimin naklini yeni taşındığım adrese almak istedim. 8 Eylül’de nakil ba...şvurusu yaptığım halde tarafıma 28 Eylül tarihine randevu verildiği söylendi. Ayrıca 1000 TL nakil ücreti talep edildiği iletildi. Yaklaşık 20 gün boyunca internetsiz kalacağımız,
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, altyapı değişikliği gerekçesiyle 17, 18 ve 19 Eylül tarihlerinde toplam 3 gün boy...unca evimde internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında hem işlerim hem günlük ihtiyaçlarım aksadı. Yaşadığım bu uzun süreli kesintiye rağmen, Türk Telekom ne bu döneme ilişkin fa
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde pazartesi günü yaşanan elektrik kesintisinin ardından 5 gündür hiçbir şekilde in...ternet hizmeti alamıyorum. Elektrik geldikten sonra modem ve bağlı cihazları defalarca kapatıp açmama ve resetlememe rağmen bağlantı hiç gelmedi. Durumu Türk Telekom’a ilettiğimde
