Türk Telekom telekom cayma bedeli

10.11.2025 tarihinde Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım. Modem kurulumu için gelecek personel, eve gelmeden önce arayarak evde olup olmadığımı sordu. Henüz eve gelmeden, Türk Telekom hattı yoksa eve kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için bir elektrikçiyle çalışmam gerektiğini söyledi. E...

Yaklaşık 10 gün önce Ankara Cengaver Sokak No 1/35’teki adresimde Türk Telekom Akın Caddesi bayisine giderek Fiber+Tivibu paketi başvurusu yaptım. Adres kontrolü sırasında fiber altyapı olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek başvuru yaptım. Servis randevusu oluşturuldu ve ekipler bağlantı için geld...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır her gün internet bağlantım sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Sorunu defalarca yaşamama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece standart cevaplar alıyorum ve 'sorun gözükmüyor' denilerek geri dönüş yapılıyor. Hiçbir ...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı. Hattımı Konya’da Turkcell’e taşımak istiyorum. Müşteri hizmetlerini son bir haftadır iki kez aradım ve her seferinde hattımı şimdi taşımam durumunda cayma bedeli çıkacağı söylendi. Ancak ilgili kanunlarda, taahhüt bitimine 1 ay kala baş...

Ağustos 2025’ten itibaren Akşemsettin Mah. 2310 Cad. No:17/A Skyline Tower Konutları d:7 Mamak/Ankara adresine taşındım ve Türk Telekom mobil hattımı kullanmaya başladım. Yeni ve kaliteli bir marka telefon kullanmama rağmen, taşındığımdan beri evimde mobil telefonumdan iletişim sağlayamıyorum. Yakla...

Eylül ayında nakil için başvurmuş olduğum Türk Telekom evde internet aboneliğimi, ev değişikliği yaptığım için 7 kere nakil için randevu almama rağmen gerçekleştirmiyorlar. Binamda uygun altyapı olmasına rağmen ilgilenmiyorlar ve geri dönüş yapmaya bile tenezzül etmiyorlar. İptal etmek istediğimde i...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hattımda Şevket Sümer Mahallesi, Akdeniz/Mersin bölgesinde ciddi kapsama alanı ve çekim sorunu yaşıyorum. Hem şebeke hem de internet bağlantım sürekli olarak çekmiyor ve bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri...

Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Geçtiğimiz hafta Cuma günü saat 16:00 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Modemde sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza” olduğ...

Türk Telekom Özel Prime mobil hattımı Adana Ceyhan’da yaklaşık 2025 Mayıs ayından beri kullanamıyorum. Sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum ve hattım neredeyse hiç çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuluyor ancak bir süre sonra “hattınızda problem bulunmuyor...

15 Kasım’da Türk Telekom’a hattımı taşıdıktan sonra Turkcell’den tarafıma 600 TL cayma bedeli yansıtıldı. Hat taşıma işlemini başlatmadan önce Türk Telekom tarafından arandım ve özellikle cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Turkcell’deki faturamı yenileyeli sadece 5 gün olduğunu belirtmeme rağm...

Türk Telekom'da bulunan mobil hattımın interneti dört GB az olduğu için değiştirmek istedim. Oğlum kullanıyordu ve Vodafone’a taşımak istedim. Defalarca Türk Telekom’u arayarak cayma bedeli var mı, varsa ne kadar diye sordum, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Defalarca aramama rağme...

1784409796 abone numaralı Türk Telekom Fiber 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 11/11/2025 tarihinden bu yana Ağrı Doğubeyazıt Ahmedi Hani Mahallesi Vahdet Apartmanı’nda bölgesel arıza olduğu söylenerek internetimiz tamamen kesildi ve bize hiçbir şekilde hizmet sağlanmıyor. Bu durum daha...

15 Kasım 2025 civarında eşimi 0501*******49 ve 0850 901 0825 numaralı hatlardan arayarak, mevcut Vodafone hattının faturasının çok yükseleceği ve daha uygun bir tarifeye geçiş yapılabileceği yönünde bilgi verildi. Karşı taraf, eksik ve yanlış bilgilendirme yaparak eşimin onayı olmadan hattın Türk Te...

03.11.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bittiği ve eğer Türk Telekom’a geçmezsem yaklaşık 1700 TL ödeme yapacağım söylendi. Görüşmede özellikle cayma bedeli veya herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, herhangi bir ücret ödemeyeceğim belirtild...

Türk Telekom mobil hattıma ait sözleşmemi 2025 Eylül ayında iptal ettirdim. Ancak tarafıma yaklaşık 10.000 TL tutarında haksız bir cayma bedeli fatura edildi. Oysa sözleşme sırasında ve iptal öncesinde bana bildirilen cayma bedeli tutarı 500 TL idi. Ayrıca, faturamın normal ücreti 670 TL civarında o...

09.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, cayma bedeli ödemem gerekmeyeceği açıkça belirtildi ve bu konuşmanın ses kaydı da mevcut. Ancak taşıma işlemi sonrasında tarafıma 6.500 TL...

Türk Telekom mobil kullanıcısıyken taahhüdümü bozup başka bir operatöre hattımı taşıdım. Taahhüdümü bozmadan önce 444 1 444 numaralı telefonu arayarak, bana taahhüt bozma bedelinin ne kadar olacağını sordum. O gün itibarıyla 160 TL cayma bedeli alınacağı söylendi. Numaramı taşıdıktan sonra ise bende...

Türk Telekom kadar bilgisiz bir şirket görmedim. Kimsenin hiçbir şeyden haberi yok. Başıma gelenleri anlatayım: Taahhüdümün bitimine 8 gün var, arıyorum ve bu hattı cayma bedeli çıkmadan ne zaman taşıyabilirim diye soruyorum, kimsenin bir bilgisi yok. '8 gün bitsin, bizi arayın, o zaman bakalım' diy...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt süresinin yanlış hesaplanması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 5 günlük fatura için tarafıma 8.200 TL cayma bedeli yansıtıldı ve bu sorun halen devam etmektedir. Müşteri numaram: 0505*****98. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, üç kez şikayet ka...

Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliği başlattım (Abone No: 1784606062). Üyelik yaptığım günden bu yana bölgede sürekli arıza yaşanıyor. İnterneti aralıklarla kullanabiliyorum; 5 gün hizmet alabiliyorsam, sonraki 5 gün hiç i...

Türk Telekom mobil hattımda 20GB tarifesi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine 8 gün kala operatör değişikliği yapmak istiyorum; ancak cayma bedeliyle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme alamıyorum. Ayrıca, yeni gelen müşterilere sunulan uygun fiyatlı tarifeler, düzenli ödeme yapan mevcut müşter...

15 gündür Hatay Hassa Eğribucak Mahallesi’nde Türk Telekom Prime tarifesiyle mobil hat hizmeti almaktayım. Ancak bu süre boyunca yapılan baz istasyonu bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle şebeke sorunları yaşıyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla ara...

30 Ekim 2024 tarihinden bu yana İstanbul/Fatih adresimde kullandığım 100 Mbps fiber ev internetim tamamen çalışmıyor. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve şikayet bıraktım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her gün tarafıma sadece otomatik olarak çalışma...

Türk Telekom mobil hattımda, son 6 aydır sürekli olarak ek paketler hattıma tanımlanıyor ve bu paketler küçük yazılarla, tek tıkla karşıma çıkıyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme rağmen, ilgili ücretler faturama yansıtıldı ve bu durumu defalarca belirtmeme rağmen ciddiye...