to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom müşterisi olmamama rağmen tarafıma internet hattı nakil işleminin tamamlandığına dair “Değerli Müşterimiz, ...evde/işte internet hattınızın nakil işlemi tamamlanarak, 1788252676 hizmet numarası ve Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) paketi ile aktif hale gelmiştir. B001” içerikli bi
İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1320. Sokak No:25 Daire 5 adresinde oturuyorum. Binamda hâlâ Türk Telekom tarafınd...an fiber altyapı çalışması yapılmadı. Aynı sokaktaki komşu binaların hepsinde altyapı olmasına rağmen bizim binamıza yaklaşık 3 aydır bir kutu bile koyulmadı. Taşındığımız günden
Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen 52 gündür devam eden bir arıza yüzünden evime internet hizmeti hiç u...laşmıyor. 07.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak o günden bu yana aktif aboneliğimi kullanamıyorum ve buna rağmen kullanmadığım internet için fatura ödemeye devam ediyor
22 Ağustos tarihinde mevcut taahhüdümün bitecek olması nedeniyle Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden Uğurlu 20 GB tarif...esine 12 ay taahhüt vererek 359,90 TL olarak bilgi aldığım fiyata geçiş yaptım. Görüşme sırasında bana bu tutarın dışında ekstra bir ücret olacağı, telsiz kullanım ücretinin ayrıca
Türk Telekom ev interneti için 200 Mbps’lik paketime 07.07.2025 tarihinde taahhüt verdim. Sözleşme sırasında yurt dışına... çıkacağımı ve dönem dönem hattı dondurmak zorunda kalacağımı açıkça belirttim, bana da bu konuda hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi. Bu kapsamda 25.10.2025 tarihinde hattımı don
Türk Telekom internet aboneliğim kapsamında eski adresimde 200 Mbps hıza kadar olacak şekilde ücretli bir paket kullanıy...ordum. Aynı abonelik için yeni adresime nakil işlemi yapıldıktan sonra ise bağlantı kalitesi ciddi şekilde düştü ve aldığım hız 100 Mbps civarını geçmiyor. Yaklaşık 5 gündür yeni
Türk Telekom mobil hat hizmetiyle ilgili az önce yaşadığım çağrı merkezi deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Müşteri hizme...tlerini aradığımda beni bir yere aktardılar ancak hatta hiçbir şekilde cevap veren olmadı. Yaklaşık 15 dakika boyunca hatta bekletildim ve sonunda görüşme hiçbir cevap verilmeden k
Türk Telekom ile yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirme hem de süreç yönetimi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. ...Aboneliğimi ilk olarak İzmir’de başlattım, daha sonra Denizli’ye taşındım ve sabit ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Başta bulunduğum adreste altyapı olmadığı s
Türk Telekom müşterisi olarak kullandığım mevcut tarifemi aynen devam ettirmek istediğim halde, çağrı merkezi üzerinden ...sürekli olarak daha pahalı üst paket satılmaya çalışılmasından şikayetçiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşırken müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde, mevcut tar
Türk Telekom mobil Prime abonesiyim ve öncelikli hizmet vaadine rağmen müşteri temsilcisine bağlanmakta ciddi sorun yaşı...yorum. 22.08.2026 tarihinde saat 23.42’de 444 1 444 numarasını arayarak müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, ancak 00.20 olmasına rağmen hatta beklememe karşın hiçbir şekilde
4 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom “Yeni Harika 60 GB” tarifesine 12 ay taahhüt ile aylık 380 TL karşılığında geçtim. Ta...ahhüdümün bitmesine henüz üç aydan fazla süre varken, 16 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi tarafından arandım ve müşteri temsilcisi, mevcut tarifeme göre yeni bir ka
Ankara Çankaya’da bulunduğum sokakta ve binamızda aylar önce Türk Telekom tarafından fiber kablolama çalışması yapıldı, ...binamıza kadar fiber çekilmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Yaklaşık dört aydır fiber altyapının devreye alınmasını bekliyorum; ancak hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte d
Türk Telekom müşteri hizmetlerine bugün telefonla ulaşmaya çalıştım. Yapay zeka ile defalarca tuşlama yapmak zorunda kal...dıktan sonra ancak gerçek bir müşteri temsilcisine yönlendirildim. Hava Hanım isimli bir çalışanla çok kısa bir görüşme oldu ve işlem yapılmadan beni başka birine aktaracağını söyl
Türk Telekom müşteri hizmetlerini bu hafta perşembe günü 0553 xxx xx 40 numaralı faturalı hattım için aradım. Görüşmede,... hattı 13 yaşındaki kızımın kullandığını belirtmeme rağmen bana “Hit 10+5” tarifesine geçebileceğim ve bu tarifenin aylık 306 TL olduğu söylendi. Ayrıca bu işlem için Türk Telekom
22.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayıp hat iptali talebinde bulunmak istedim. N...ormal müşteri temsilcisine arama yaptığımda yaklaşık 1 dakika içinde bağlanabilirken, iptal birimine aktarılmak istediğimde tam 43 dakika hatta bekletildim. Aynı çağrı merkezi içi
Türk Telekom mobil hattımda 17.08.2026 tarihinde tarife dışı kullanım sebebiyle, rızam ve onayım alınmadan aynı gün içer...isinde hattıma otomatik olarak 6 kez 100 MB internet paketi tanımlanmıştır. Her bir 100 MB için 75 TL olmak üzere toplam 450 TL ek ücret faturalandırılmıştır. Bu kadar düşük veri p
Türk Telekom ev interneti altyapısı için 14 Temmuz 2026’dan bu yana talepte bulunuyorum ancak yeni yapılan binamıza hâlâ... altyapı kurulmadı. Binada hiç altyapı olmadığı için yaklaşık 1,5 aydır internetsiz kaldım. Sene olmuş 2026 ve ben 1,5 aydır internet altyapısı için bekliyorum, bu kadar yavaş iler
Türk Telekom faturalı hattımla ilgili 21.08.2026 tarihinden bu yana ne online işlemlerden ne de çağrı merkezi üzerinden ...müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulama ve çağrı merkezi üzerinden işlem yapmak istediğimde “yönlendiriyoruz” denilerek dakikalarca hatta bekletiliyorum; ancak herhangi bir uya
Türk Telekom Tivibu aile uydu paketi aboneliğimi iptal ettirdim, cihazı da Mayıs ayında teslim ederek iadesini gerçekleş...tirdim. Cihaz teslimine dair elimde belge olmasına rağmen, defalarca aramama ve mail atmama rağmen cihaz teslimiyle ilgili herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve cihaz bedeli faturama
Türk Telekom evde yalın internet aboneliğim için 19.08.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden taahhüt yenileme işlemi ya...ptım. Mevcut paketim fiber 100 Mbps iken, telefonda bana 10 saniyelik bir kesinti sonrasında hızımın 200 Mbps’e çıkarılacağı ve hizmetimde hiç kesinti yaşamadan devam edeceğim söyl
Yaklaşık iki yıl önce İstanbul’daki ikametimden Samsun’daki ikametime internet nakli yaptım. Bu işlem sırasında eski mod...emimi iade ettim ve yerine Türk Telekom TTNET üzerinden ücretini taksitle yeni bir modem satın aldım, taksit ödemelerimi de tamamladım. Bugün Türk Telekom tarafından aranarak taah
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tari...femi yenilemek istiyorum fakat üç gündür işlem yapamıyorum. Uygulama üzerin
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Arnavutköy’de aylardır sık sık ve uzun süreli internet kesintile...ri yaşıyorum. Zaman zaman “şu tarihte, şu saatler arasında çalışma yapılacağından dolayı internet kesintisi olacaktır” şeklinde SMS’ler gönderiliyor, ancak bu kesintiler saatlerce
Yeni evlenip yeni bir adrese taşındım ve evimde Türk Telekom evde internet aboneliğimi de taşımak istedim. Ancak taşınma...k istediğim adreste fiber altyapı olmadığı, bu yüzden 6 ay beklemem gerektiği söylendi. Bunun üzerine en azından normal (ADSL/VDSL) internet bağlatmak istediğimi belirttim fakat bu
