Türk Telekom telekom çağrı merkezi

Uzun süredir Türk Telekom fiber internet ve Tivibu abonesiyim. Evimde Tivibu kutusunu odamda kullanabilmek için internet... bağlantısını ethernet kablosu ile uzatmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu kabloyla ilgili sürekli arızalar yaşıyorum ve her seferinde cebimden yeni kablo parası ödemek zor...

07.08.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliği ve kurulumu için resmi web sitesi veya çağrı merkezi üzerinden ...randevu talebi oluşturdum. Kurum tarafından tarafıma gönderilen resmi SMS bilgilendirmesinde, kurulum için 19.08.2026 tarihinde 08:00 - 13:30 saatleri arasında ekibin adresimde ola...

İstanbul'un göbeğinde ikamet etmeme ve adresimin tam bitişiğindeki yan binada aktif Türk Telekom fiber (FTTH) altyapısı ...ve bina içi dağıtım kutusu bulunmasına rağmen, kendi binama internet getirtmek için adeta bürokratik bir bot sistemiyle savaşıyorum. BTK üzerinden açtığım tüm altyapı ve projelend...

Türk Telekom ev internetimi İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 15.08.2025 tarihinden beri kullanıyorum ve yaklaşık bir y...ıldır çözülemeyen, sık sık kopma sorunu yaşıyorum. En az bir dakikada bir, en fazla beş dakikada bir internet bağlantım kesiliyor; bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak Temmuz 2026 itibarıyla yaşadığım nakil, dondurma ve iptal sürecinde...ki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İnternet hizmetimi Düzce merkezde kullanıyordum ve taşınma/durdurma ihtiyacım doğduğu için hem nakil hem dondurma hem de sonrasında iptal tale...

Türk Telekom hattım üzerinden yurt dışı “Avrupa Avantaj 10 GB” paketi satın alımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyor...um. Kızımın Yunanistan seyahati için bu paketi önce 14.08.2026 tarihinde 1.100 TL karşılığında satın aldık, ancak Yunanistan’da paket aktif olmadı. Paketin hiç alınmadığını düşüner...

Türk Telekom üzerinden online sistemden evime yeni internet bağlatmak için başvuru yaptım. Adresimin altyapısı uygun gör...ünmesine rağmen, sözleşme için gerekli kimlik doğrulama aşamasında süreci bir türlü tamamlayamıyorum. NFC ile kimlik tarama işlemi sırasında sürekli hata aldım, bu nedenle kurye il...

27 Temmuz tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 1.048 TL olarak ödedim. Aynı fatura tutarı, bir kez benim ya...ptığım ödeme, bir kez de otomatik ödeme talimatı üzerinden olmak üzere iki kez çekilmiş. Yani aynı fatura için toplamda 2 kez ödeme alınmış durumda. Durumu 3 Ağustos’ta fark edip ...

Türk Telekom faturasız bir hat satın aldım ve hattımı bugün aktif olarak kullanmaya başladım. İnterneti açtırmak için bi...lgilendirildiği şekilde 5555’e “internet”, “onay” gibi gerekli mesajları göndererek mobil veri kullanımını açmaya çalıştım, ancak sistem üzerinden bir türlü internet kullanımını ak...

Türk Telekom faturalı hattımda 16.08.2026 tarihinde yanlışlıkla “hayır” yerine “evet” tuşuna bastığım için 3 ay geçerli ...100 GB ek internet paketi tanımlandı ve bunun için 800 TL ücret yansıyacağına dair SMS aldım. İşlem tamamen sehven gerçekleşti, paketi bilerek ve isteyerek satın almadım. Hemen ar...

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde kopma ve kanal doluluğu sorunu yaşıyorum, son bir haftadır ise bu sorun çok da...ha sık hale geldi. Sürekli bağlantı kopuyor, kanal dolu deniyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamaz durumdayım. Bu süreçte tarafıma bir de sinyal güçlendirici satıldı ancak...

Türk Telekom’dan 24 ay taahhütlü “Online’da Sabit Fiyat Kampanyası 16 Mbps” ev interneti kullanıyorum. Taahhüdümün 15. A...yını doldurdum. Evimden taşındığım ve artık sabit internet ihtiyacım kalmadığı için hattımı kapatmak istedim. 14.08.2026 tarihinde yaptığım görüşmelerde çağrı merkezi bana yaklaşı...

2023 yılında Türk Telekom ev interneti hızımı 35 Mbps’den 100 Mbps’ye yükselttim. Ancak modemimde bulunan 2.4 ghz ve 5 g...hz ağlarından yalnızca 2.4 ghz ağı bilgisayarım ve sinyal artırıcım tarafından görülüyor. Cihazlarım 5 ghz ağını görmediği için satın aldığım 100 Mbps hızdan bugüne kadar fiilen ya...

14.08.2026 tarihinde saat 09:15 sularında, telefonuma gelen sahte bir PDF güncellemesi tuzağı nedeniyle, onayım ve bilgi...m olmadan hattımdan 319 TL tutarında mobil ödeme ücreti tahsil edilmeye çalışılmıştır. Mesajda Freshio Fun servis aboneliği ve aylık 319 TL’lik ücret bilgisi yer almaktaydı. Hattım...

Türk Telekom abonesi olarak yaşadığım bir altyapı sorununu bildirmek istiyorum. Oturduğum apartmanın hemen bitişiğindeki... bina yıkılırken bizim apartmanın internet kablosu koparıldı ve o günden beri apartmanda internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Yaklaşık 25 Temmuz tarihinden bu yana, yani 15 ...

Türk Telekom mobil hattım 0533 *** ** 15 için sistem üzerinden sunulan kampanyalardan 3 gündür hiçbir şekilde yararlanam...ıyorum. Uygulamada çıkan teklifi seçip onaylamak istediğimde sürekli “işleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve tarifeye geçişim yapıl...

TT Mobil abonesiyim. Son birkaç gündür 0555********00 numarasından günde 3–4 kez aranıyorum. Arayan kişiler tarife yenil...eme teklifinde bulunduklarını söylüyorlar ancak son derece kaba bir üslup kullanıyorlar ve profesyonel bir dille konuşmuyorlar. Tarifemin bitmesine henüz yaklaşık 3 ay varken üst ...

Bugün Türk Telekom genel müşteri hizmetlerini, hattımda yaşadığım internet problemi nedeniyle aradım. Mobil hattım üzeri...nden internete bağlanırken hız çok düşüyor ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma yapamıyor, online oyunlara bağlanamıyor ve Instagram’da vi...

Kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımda bir yılı aşkın süredir, biriyle konuşurken gelen diğer aramaların görünmemesi ...ve arayan kişilere meşgul çalması sorunu yaşıyordum. Bu süreçte ayrıca yaklaşık 10 aydır SMS gönderemiyordum ve bu nedenle uzun süre Online İşlemler uygulamasına da giriş yapamadım...

TTNET/Türk Telekom üzerinden Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet kullanıyorum. Taahhüdümü sonlandırdığımda ö...deyeceğim cayma bedelini önceden net olarak öğrenmek istiyorum; ancak hiçbir kanaldan bu bilgiye ulaşamıyorum. İlk olarak 444 1 444 çağrı merkezini aradım, fakat müşteri temsilcis...

Türk Telekom müşteri temsilcisi tarafından aranarak Vodafone hattım için taahhüdümün önümüzdeki ay biteceği, sonrasında ...da faturamın 2000 TL civarında olacağı söylendi. Bana, aylık 600 TL karşılığında Türk Telekom’a geçebileceğim belirtildi ve özellikle Vodafone ile Türk Telekom’un birleştiği, bu ne...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin modem adres taşıma işlemi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin sade...ce yetkili Türk Telekom bayilerinden yapılabileceği söyleniyor. Dijital kanallardan ya da çağrı merkezi üzerinden yapılabilecek basit bir işlem için modemi poşete koyup yetkili bay...

21 Temmuz’da Türk Telekom üzerinden Muğla Bodrum’da bulunan adresim için 7672555901 numaralı “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Li...mitsiz Hiper” ev interneti başvurusu yaptım. İlk verilen kurulum randevusu daha sonra ekiplerin yoğunluğu gerekçe gösterilerek defalarca ertelendi ve şu an itibarıyla randevu tarih...