Türk Telekom telekom çağrı merkezi

Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden bu ayın 10’unda mobil hat başvurusu yaptım. Görüşmede hattın fiziksel kartını bayilerden teslim alabileceğim söylendi. Ancak bulunduğum bölgedeki hiçbir bayi fiziksel hat teslimi yapmadığını belirtiyor, bu nedenle hattı teslim alamıyorum. Hattımın evime kurye il...

Türk Telekom mobil hattımı Kırklareli Merkez Bademlik Mahallesi Şehit Komiser Yardımcısı S**** S******* Caddesi, Kırklareli İl Sağlık yerleşkesi içinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu kadar merkezi bir konumda olmama rağmen hattım çekmiyor, arama yapamıyorum, yaptığım aramalarda ise ses sürekli kes...

Türk Telekom mobil hatta kısa bir süre önce, daha avantajlı ve uygun olduğu, ayrıca reklamlarında ve satışta İstanbul’da çekmeyen yer olmadığı, çekim kalitesinin güçlendirildiği söylendiği için geçiş yaptım. Ancak özellikle iş yerimde yaşadıklarım nedeniyle hem mağdur oldum hem de verilen sözlerin k...

Türk Telekom, binamıza kadar fiber altyapıyı getirip dairelere kadar kabloları çekmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır bu fiber altyapı hâlâ aktif edilmedi. Şu anda TurkNet üzerinden 50 Mbps VDSL internet kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de online destek kanalları üzerinden ...

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Şirket tarafından verilen modemle sürekli Wi‑Fi kopma sorunları yaşadığım için, teknik yetersizliği gidermek adına kendi imkanlarımla Huawei be3 Wi‑Fi 7 router satın aldım ve şu an internetimi kendi cihazımla sorunsuz bir şekilde kullanıyorum. Kullanmama rağm...

Türk Telekom faturalı Prime abonesiyim. Son 4 gündür Mersin genelinde, özellikle Mezitli’de neredeyse hiç çekmeyen bir hatla yaşıyorum. Şehrin göbeğinde bazen arama bile yapamıyor, mobil interneti kullanamıyorum. Aynı sorunu çevremde çok fazla kişi yaşıyor, toplu bir çekim problemi olmasına rağmen h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 26 Şubat’ta nakil başvurusu yaptım. Ertesi gün, 27 Şubat’ta adres yanlış denilerek nakil talebim sistemden iptal edilmiş ancak bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmamış. 8 Mart’ta müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun iptal edildiğin...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps’lik paket kullanıyorum ve özellikle her gün saat 20:30’dan sonra düzenli olarak ciddi hız düşüklüğü ve donma problemi yaşıyorum. Gün içerisinde aynı bağlantıyı Home office çalışırken, televizyon ve iki telefon bağlı olmasına rağmen sorunsuz kullanabili...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir buçuk ay önce çağrı merkezi tarafından arandım ve mevcut tarifeme ek olarak hediye bir paket tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu hediye paketin tarafıma kampanya kapsamında sunulacağı ve 12 ay dönem boyunca devam edeceği söylendi. Aradan geçen süre...

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve üzerime kayıtlı 5548****09 numaralı mobil hattımla ilgili yaşadığım fatura ve cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün biteceği gerekçesiyle 14.01.2026 tarihinde 0555********00 numaralı hattan arandım ve yeni paket fiyatının oldukça yüksek olacağ...

Türk Telekom mobil hattım için online işlemler üzerinden bir yıllık, 12 ay taahhütlü bir tarife yenilemesi yaptım. İşlem sırasında ekranda 264 TL olarak görünen ücreti onayladım. Ertesi gün emin olmak için 444 1 444’ü arayıp tarifemi ve ücretimi teyit etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bu tutarın...

İstanbul Şile Balibey Mahallesi Cami Sokak Üster Vadi Evleri No:68 Daire 6 adresindeki ikametimde, Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom ekiplerinin yaptığı çalışma sırasında dairemin elektrik kablosu kopartıldı ve bu nedenle 6.000 TL tutarında zarara uğradım. Zararımın giderilmesi için defalarca kez 02...

Üzerime kayıtlı iki adet Türk Telekom mobil faturalı hattım bulunmaktadır. 06 Şubat 2026 tarihinde her iki hattım için toplam 923 TL (461,50 TL + 461,50 TL) ödeme yaptım. Buna rağmen 25 Şubat 2026 tarihinde yine her iki hat için fatura çıkarıldı ve bu faturalar için de toplam 934 TL (467 TL + 467 TL...

Türk Telekom’dan Magnet limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. 26.01.2026 tarihinde Magnet hattımın iptalini sağladım ve modem dahil tüm ekipmanları Türk Telekom Rize İl Müdürlüğü’ne eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair kaşeli belgem de bulunmaktadır. Buna rağmen sistemd...

Amasya Merzifon Sofular Mahallesi Uğur Caddesi No:22 adresindeki yeni taşındığım sıfır binada Türk Telekom ev interneti bağlatmak istiyorum; ancak bina için altyapı olmadığı söylenerek talebim reddediliyor. Binada internet bağlatmak isteyen başka daireler de olmasına rağmen, “altyapı yok” denilerek ...

Türk Telekom hattım üzerinden Playweez adına, hiçbir onayım alınmadan otomatik bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik nedeniyle 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 9 Şubat Pazartesi günü başlatılan bu aboneliğe dair bilgilendirme mesajları hatımda spam klasörüne düştüğü için hiçbirini görmedim; ...

Türk Telekom üzerinden VDSL 24 Mbps paket kullanıyorum; ancak çok eski bir binada oturduğum için internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Tamire geldiklerinde hızım 24 Mbps olmasına rağmen 7 Mbps seviyesine düşürüldü ve bağlantım hem çok yavaş hem de istikrarsız hâle gel...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli kopma ve aşırı hız düşüklüğü yaşıyorum. Home office çalışan biri olarak defalarca işimi internet üzerinden yürüttüğümü, VPN bağlantısına ihtiyaç duyduğumu iletmeme rağmen bağlantım hem sık sık kesiliyor hem de hız düştüğü için VPN ...

11.01.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numaramı taşıyarak Yeni Müthiş 10 GB isimli, aylık 240 TL bedelli taahhütlü pakete geçiş yaptım. Geçiş sürecini online olarak müşteri temsilcisi aracılığıyla tamamladım ve tarafıma bu paket üzerinden işlem yapıldığı bilgisi verildi. Ancak daha sonra ...

Türk Telekom’un 4 Mevsim Paketi 50 Mbps ev interneti abonesiydim. 6 Şubat 2026 tarihinde taşındığım için nakil işlemi başlatmak istedim ancak yeni adresim olan İzmir Çiğli Evka-5 Mahallesi için verilen iki ayrı nakil randevusunun hiçbirine bağlantı ekibi gelmedi. Ekipten sadece bir kez telefonla dön...

Yaklaşık 10 senedir internet kullanıcısıyım ve farklı markaları da denemiş biriyim. Özellikle fiber internet konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Medrese Mahallesi 112. Sokak No: 4 Kırşehir Merkez’de müstakil bir evde oturuyorum. Aynı sokakta, yaklaşık 50 metre yan apartmanda Türk Telekom fiber...

Muğla Menteşe’de bulunan adresimde Türk Telekom evde internet aboneliği başvurusu yapmak istiyorum fakat sistemde altyapı yok denilerek abonelik başvurum gerçekleştirilemiyor. Aynı bölgedeki başka bir adresimde ise yine Türk Telekom’a ait aktif internet aboneliğim bulunuyor, yani aslında bölgede hiz...