Teslim Edilen Cihaz Kayıt Dışı, 2500 TL Haksız Borç Ve İcra Takibi

Türk Telekom Tivibu aile uydu paketi aboneliğimi iptal ettirdim, cihazı da Mayıs ayında teslim ederek iadesini gerçekleştirdim. Cihaz teslimine dair elimde belge olmasına rağmen, defalarca aramama ve mail atmama rağmen cihaz teslimiyle ilgili herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve cihaz bedeli faturama yansıtılmaya devam etti.

Yaklaşık 2.500 TL civarında cihaz bedeli şeklinde haksız bir borç çıkarıldı ve bu tutar düşülmediği gibi icra takibine verildiğimi öğrendim. Çağrı merkezi ve mail yoluyla konuyu defalarca iletmeme rağmen kimse kayıt açmıyor, gerekli düzeltme yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Cihazı zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen hakkımda icra başlatılmasını ve cihaz bedelinin tarafıma borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. Cihaz teslim kayıtlarım dikkate alınarak bu borcun iptal edilmesini, icra sürecinin durdurulmasını ve hakkımda herhangi bir yasal takip kalmamasını talep ediyorum.