Türk Telekom telefon

Türk Telekom sabit ev telefonu hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev telefonu hizmetini hiç kullanmamama rağmen, sabit internetimi ev telefonuna bağlamışlar ve bu hizmetin ücretini yaklaşık 380 gün boyunca ödedim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sabit telefonun iptalini talep ...

25 Eylül’ü 26 Eylül’e bağlayan gece, Türk Telekom Prime mobil hattımda daha önce bir yıl boyunca kullandığım akıllı fatura özelliği yeni tarifemde otomatik olarak tanımlanmamış veya kaldırılmış. Bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gece uyurken, 60 GB internetim bittikten sonra 4 kez ...

26.09.2025 tarihinde saat 12.00 civarında, 0850 901 09 51 ve 0216 203 08 69 numaralı telefonlardan arandım. Kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttılar ve bana 4.500 TL’ye modem satmak istediler. Görüşme sırasında benden oğlumun ismini ve ev adresimi istediler, ben de verdim. Daha sonra şüp...

Türk Telekom ev interneti için online abonelik işlemleri yaptırdım fakat mobil uygulamasında NFC ile kimlik doğrulaması yapmam gerektiği iletildi. Dünden itibaren uygulama maalesef hata vermekte ve başka telefonlara yüklememe rağmen aynı durum söz konusudur. Bu nedenle abonelik işlemlerim tamamlanma...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Şahane 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturamda, beklemediğim şekilde 300 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu fark “tarifesiz işlem” olarak belirtilmiş, ancak herhangi bir ek hizmet ya da kullanım yapmadım. Faturamı incelediğimd...

Yaklaşık 1 aydır, +90 850 901 0639 numarasından günde 3-4 kez aranıyorum. Arayan kişiler kendilerini D-Smart veya Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtıyor ve fatura ödemesi adı altında IBAN numarasına para göndermemi talep ediyorlar. Bu durum artık ciddi şekilde rahatsız edici bir hal aldı ve toplamd...

Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom Selfy tarifesine geçiş yaptım ve o günden beri sürekli olarak internet bağlantısı sorunları yaşıyorum. 30 GB internet paketim olmasına rağmen sadece WhatsApp uygulamasında internet kullanabiliyorum, diğer uygulamalarda bağlantı sağlanamıyor. Ayrıca hattım neredeyse hi...

27.08.2025 tarihinde saat 16.44’te 08509010973 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, kendilerini Vodafone yetkilisi olarak tanıtarak sözleşmemin bittiğini ve yeni faturamın 1900 TL olacağını söylediler. Ayrıca, Türk Telekom’da daha uygun bir tarife olduğunu ve geçiş işlemini kendilerinin yapa...

25.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Telefonda görüşme sırasında “Yeni Süper 10GB Tarifesi” için 240 TL üzerinden anlaşmamıza rağmen, hattım açıldığında bana “Yeni Süper 20GB Tarifesi” 355 TL olarak tanımlandı. Bu durum kesinlikle kabul...

Türk Telekom mobil hattım için Ankara’da, mobil uygulama üzerinden aylık olarak satılan bir ek paket satın aldım (Eşsiz 30GB). Ancak, paketin “aylık” olarak belirtilmesine rağmen yalnızca mevcut fatura döneminde kullanım hakkı verildi ve paket bir sonraki döneme devretmedi. Bu durum son fatura dönem...

Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom 12 ay taahhütlü mobil hat paketine geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana indirimli bir fatura tutarı belirtildi ve bu tutar üzerinden ödeme yapacağım söylendi. Ancak ilk faturamda, fatura kesim gününe kadar her gün faturama ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Örneği...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Üsküdar Ferah Mahallesi Günbatı Sokak No:20 Daire:4 adresinde kullanıyorum. Uzun süredir, günün her saatinde çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle telefon görüşmelerim ve internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor ya da çok zayıf oluyor. Yüksek fatura ödüyor ve ma...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüt sürem dolmadan operatör değişikliği yapmak istedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt bozma cezası olarak 350 TL ödemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak faturama 870 TL yansıtıldı ve bu tutarın tamamını ödedim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri...

Türk Telekom evde internet hizmetimiz bir aydır sağlanmıyor. Tatildeydim, eve geldiğimde hâlâ internet yoktu ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Müşteri hizmetlerinde ilk görüştüğüm hanımefendi, bana 1620 TL karşılığında modemin yenilenmesi gerektiğini, çünkü arızanın modemde olduğunu belirtti. Bunun ü...

28 Ağustos tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a Prime 50 tarifesiyle taşıdım. Taşıma işlemi için telefon üzerinden arandım, herhangi bir bayiye gitmedim ve işlemlerimi tamamen bu şekilde gerçekleştirdim. Taşıma sırasında bana aylık 450 TL’lik fatura bilgisi verilmişti. Ancak ilk faturam 950...

Türk Telekom, Temmuz ayı telefon faturamı her ay 800 TL ödememe rağmen, iki gün gecikmeli ödediğim için dış aramaya kapattı. Müşteri sadakatine değer verilmemesi nedeniyle çağrı merkezini defalarca aramama ve şikayetimi bildirememe sebebiyle farklı bir GSM operatörüne geçiş yaptım. Mobil uygulamasın...

25.09.2025 tarihinde Samsung M31 model telefonumun kendi barkod okuma uygulamasıyla resmi bir kurumdan aldığım barkodlu bir belgeyi açmak istedim. Barkodu okuttuğumda, '3699' kodu geldi ve hemen ardından 'Tebrikler, Veedz üyesi oldunuz' şeklinde bir mesaj aldım. Hiçbir şekilde böyle bir üyelik taleb...

TTNET fiber internet abonesiyim ve Kırklareli merkezde yaşıyorum. 200 megabit hızında internet paketi kullanmama rağmen, akşam 18:00-24:00 saatleri arasında evde olduğum zamanlarda hızım 5-35 megabit arasında değişiyor. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için TTNET m...

İzmir Konak’ta, G***** K**** adına kayıtlı olan Türk Telekom ev internetini yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantısı hiç olmadı. Her aradığımda arıza kaydı oluşturuluyor ve 5 gün sonrasına çözüm sözü veriliyor, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde sorun giderilmedi. İnterne...

11:40’ta 03124011254 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandım. Evde internet aboneliğimle ilgili onay vermemi istediler, ancak onaylamayınca telefon yüzüme kapatıldı. Bu durum ilk kez başıma geldi ve hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim. Arama sırasında ismimi söylediler ...

Denizli Çivril Karabedirler Mahallesi Karabedirler Sokak No:26 adresinde yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmama rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Oysa telefon hattım mevcut ve aynı sokakta, hatta iki ev yanımda komşum uzun süredir Türk Telekom i...

Geçen hafta 0850 ile başlayan bir numaradan aranarak taahhüt yenileme ve kampanya hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında mevcut kullandığım internetten daha düşük bir fiyat teklif edildi ve kampanya kapsamında 1 yıl boyunca tamamen ücretsiz Digiturk izleyebileceğim belirtildi. Ancak daha sonra...

Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 3362) bağlantı problemi yaklaşık 5 aydır İstanbul/Bağcılar’daki evimde devam ediyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece telefonuma reset atmam söylendi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Evde neredeyse ...

13.09.2025 tarihinde Türk Telekom fiber internet aboneliğimi yeniledim ve faturaya ek olarak yeni bir fiber modem siparişi verdim. Ancak, modemi teslim etmekle görevli kurye iki kez bana telefon ederek farklı bir noktadan almamı istedi. İkinci seferde "şuraya bırakırım" dedi fakat bırakmamış. Teslim...