Kozaklı’da Sürekli Telefon Ve İnternet Kesintisi Müşteriyi Maddi Olarak Mağdur Ediyor

Nevşehir Kozaklı ilçesinde yaklaşık bir aydır Türk Telekom hattı ile ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Bir ay önce ilçede hatlar 3–4 gün boyunca tamamen gitti, ne arama yapabildik ne de internet kullanabildik, şimdi yine aynı sorunla karşı karşıyayız ve bugün itibarıyla hat çekmiyor, internet yok.

İlçe genelinde yaşanan bu kesintiler sebebiyle günlük finansal işlerimi internet üzerinden takip edemiyor, iş ve maddi anlamda zarar görüyorum. Olası bir felaket veya acil durumda bu şekilde hizmet vermeyen bir operatörle iletişim kuramayacağımız düşüncesi de endişe veriyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmak ise neredeyse imkansız, hatta beklerken sistem hattan düşürüyor, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Bu durum hem mağduriyetimi artırıyor hem de kendimi tamamen sahipsiz hissetmeme neden oluyor.

Nevşehir Kozaklı ilçesindeki çekim ve internet sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılmasını ve tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle yaşadığım maddi mağduriyet için tarafıma açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.