Çekim Sorunu Ve 4.900 TL Cayma Bedeline Karşı Çözüm İsteği

Türk Telekom bireysel hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır hem evimin önünde hem de sık bulunduğum birçok noktada, özellikle Tekirdağ Şarköy Mürefte Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Telefonla çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve mağdur oluyorum.

Tatile gideceğim yerde de aynı sorunu yaşayacağımı düşünüyorum ve bu benim için büyük bir kayıp anlamına geliyor. Çekim problemi bu kadar uzun süredir devam ederken cayma bedeli olarak yaklaşık 4.900 TL istenmesi bana haksız geliyor. Hizmetten tam olarak yararlanamadığım bir durumda bu kadar yüksek cayma bedeli ödemek istemiyorum.

Türk Telekom’dan yaşadığım çekim sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini veya bu koşullarda cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.