Türk Telekom telefon

19/09/2025 tarihinde TTNET 35 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimin Ümraniye/İstanbul’dan Sancaktepe/İstanbul’a nakli için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana defalarca (toplamda 6 kez) müşteri hizmetleriyle görüştüm, ilk başvurumu ise Türk Telekom Dudullu şubesinde yaptım. Ancak bugüne kadar...

Bursa Osmangazi’deki işyerimizde bulunan sabit telefon hattımızda 4 gündür arama yapılamıyor. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hizmet sağlanacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Arıza referans numaram: 2025092600127842577. Ayrıca, Türk Telekom’a tekr...

26.09.2025 tarihinden beri İstanbul Beyoğlu Karaköy’de bulunan iş yerimizde hem fiber internet hem de iş yeri telefonlarımız tamamen çalışmıyor. 4 gündür hizmet alamıyoruz ve bu süreçte toplamda 20’den fazla kez müşteri hizmetlerini aradık. Her defasında sadece “sistemsel hata var, ekipler yönlendir...

25/09/2025 tarihinde 0555***1500 numaralı hattan aranarak Türk Telekom Pokus müşteri hizmetleri tarafından faturalı hatta geçiş teklifi (her yöne 1000 dakika 250 SMS 40 GB internet 300 TL olacak şekilde) aldım ve işlemi tamamen telefon üzerinden başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen geçiş işle...

Türk Telekom iş telefonumuz için geçen ay yeni taahhütlü bir tarifeye geçtik ve faturamız 266 TL olarak geldi. Ancak bu ay hiçbir telefon görüşmesi yapmamamıza rağmen 363 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek hizmet ya da kullanımımız olmamasına rağmen bu artışın sebebini anlamış değiliz. Abone num...

Ben Yalova Üniversitesi'nde profesör olarak görev yapıyorum ve uzun süredir Türk Telekom’dan Tivibu, ev interneti ve mobil telefon hizmeti almaktayım. Evimdeki internet hızım 25 Mbps Limitsiz paket olarak tanımlı ve hizmetlerim taahhütlü. Ancak, hizmeti aldığım günden bu yana Tivibu ve internet bağl...

Yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıcısı olarak sürekli bağlantı kopması ve internetin hiç gelmemesi sorunları yaşıyorum. Sorun gün boyu devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “genel arıza var, akşam yapılacak” veya “sabah yapılacak” ...

Türk Telekom mobil hattımı İzmir/Buca’da kullanıyorum. Son 8 saattir evin içinde ve dışında internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Mobil internetim açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve sürekli “mobil internetinizi açın” uyarısı alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak isted...

Bolu merkezde yaşıyorum. Defalarca şikayet etmemize rağmen hala çözüm yok telefon ve internet çekmiyor uygun fiyatlı diye bu kadar kotu çekim gücü olması nedir gerçekten hattını taşımak isteyen varsa vazgeçsin cam köşelerinde konuşmaya çalışıyoruz... V

30.09.2025 tarihinde, 0537****4637 numaralı Türk Telekom faturalı hattımda, Play Store üzerinden barkod okutmaya çalışırken karşıma çıkan arayüz telefon numaramı sordu. Numaramı yazıp şifreyi girdikten hemen sonra, hiçbir satın alma işlemi yapmadığım halde “Tebrikler! Veedz servisi aboneliğin başlad...

Türk Telekom, yurt dışına çıkmadım, sınır bölgesinde yaşıyorsunuz, yurt dışı dolaşımınız açık olduğundan, ek 279 TL faturaya yansıtılmış, dendi ve iptal edemeyiz, dendi. Yedi senedir aynı bölgedeyim, telefon. Aynı şekilde kullanıyorum. İlk defa böyle bir ücret talep ediliyor. Yurt dışına, çıkmadım. ...

Türk Telekom şubeleri insanları sürekli mağdur ediyor. Bu şubelerden ne ürün alınır ne de hat. iPhone telefonu 41 bin TL'ye verdiler. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve haklı bulundum. Tarafıma 5.500 TL'yi hâlâ yatırmadılar; bugün yatıracaklar, yarın yatıracaklar diyerek sürekli oyalıyorlar. Artık i...

Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm Eylül ayında sona erdi; fakat tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhütsüz fiyat üzerinden 1057 TL borçlandırıldım. Oysa aynı paketi taahhütlü olarak 220 TL’ye kullanıyordum. 33 gün boyunca taahhütsüz şekilde kullandığım paketten toplamda 2110 ...

Yaklaşık 15 gün önce Avcılar Denizköşkler’de bulunan adresime Türk Telekom’dan 1000 Mbps sabit internet paketi bağlattım. Abonelik öncesi telefonla görüştüğümde altyapının 1000 Mbps’yi desteklediği söylendi ve bu nedenle en yüksek paketi tercih ettim. Ancak aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman...

12.09.2025 tarihinde ödemem gereken faturalı hattımın ödemesini 15 gün geciktirdim. Bu süre zarfında bana herhangi bir uyarı mesajı veya çağrı gelmeden hattım, ödenmediği gerekçesiyle kapatıldı. Aynı gün faturamı unuttuğumu fark edip ödememi yaptım ve hattımı tekrar açtırdım. Ancak yeni dönemde kesi...

Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom’dan “24 Mbps’ye kadar sınırsız ev interneti” hizmeti almaktayım. Ancak bu süre boyunca internet bağlantımda sürekli sorunlar yaşadım ve son 9 aydır ise internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Her hafta düzenli olarak arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun ka...

25.09.2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’de 02125550046 numaralı sabit telefonumuza bağlı internet, Tivibu ve telefon hizmetlerinden hiçbirini kullanamıyoruz. Evde yaşlı aile bireylerimiz var ve iletişimi sadece ev telefonu üzerinden sağlayabiliyorlar. Günlerdir evde telefon olmadığı için...

Türk Telekom Prime 4. Rakipsiz Kamu 30 İlk Ay 20GB paketini kullanıyordum. 3 Ocak 2025 tarihinde başladığım hattımın taahhüt bitiş tarihi 26 Aralık 2025 olmasına rağmen, hattımı Ağustos ayında Vodafone’a taşıdım. 30 Eylül 2025 tarihinde tarafıma 6.896,6 TL gibi fahiş bir cayma bedeli yansıtıldığını ...

30 Eylül tarihinde Bursa’daki evimde kullandığım Türk Telekom ZyXEL modemimin Wi-Fi adı ve şifresi, bilgim ve onayım olmadan değiştirildi. Bu durumun neden yaşandığına dair herhangi bir açıklama veya bilgilendirme almadım. Bu durum fark ettiğimde doğal olarak endişelendim. Benim ve babamın telefonla...

Türk Telekom’a numaramı taşıdıktan sonra yaklaşık üç aydır evimde telefon ve internet çekmiyor. Uğurlu 20 GB mobil hattı kullanıyorum ve Karatay/Konya adresinde yaşıyorum. Bu sorun her gün sürekli olarak devam ediyor ve evdeyken iletişim kurmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletiş...

Konu: 4. Gündür Süren İnternet Deneyimi 'Sanat Projeniz' hakkında Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Öncelikle, son dört gündür yaşadığım bu interaktif 'İnternetsiz Yaşam Simülasyonu' için sizleri tebrik etmek isterim. Gerçekten de, 21. Yüzyılda teknolojiden ne kadar uzak kalabileceğimizi ve modern i...

Yaklaşık 4 ay önce bilgim ve onayım olmadan adıma Sultangazi Gazi Dörtyol Türk Telekom mağazasında ev interneti açılmış. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş olup, imzam olmadan yapılan bu sözleşme nedeniyle mağdur edildim. Durumu fark ettiğimde, e-Devlet üzerinden 8.210,76 TL alacağım olduğu...