Ödeme Dekontları Olmasına Rağmen Haksız Borç Ve İcra Takibi

Türk Telekom hattım üzerinden 11.06.2025 tarihli, 21218 numaralı fatura ile toplam 9.744,96 TL bedelli bir telefon aldım ve taksit ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Buna rağmen tarafıma borç ödemesi yapılmadığına dair mesajlar gelmeye başladı. En son 11.06.2026 tarihli bir yazı gönderildi. Bu yazıda ödemelerimi yaptıysam yazıyı dikkate almamam gerektiği belirtiliyordu.

Bu süreçte elimdeki ödeme dekontlarıyla birlikte telefonu aldığım bayiye, bankaya başvurdum ve ayrıca 444 1 444, 444 1 500 ve 444 2 275 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak borç durumumu sordum. Görüştüğüm her yerde ve kişide, hem dekontlarım hem de gönderilen yazıda yer alan “ödemelerinizi yaptıysanız bu yazıyı dikkate almayın” ibaresi göz önünde bulundurularak herhangi bir borcumun olmadığı tarafıma açıkça söylendi.

Tüm bunlara rağmen 14.08.2026 tarihinde borcun icra dairesine devredildiğine dair mesaj aldım ve akabinde telefonla bilgilendirildim. 11.06.2026 tarihi itibarıyla gecikme faiziyle birlikte 3.026 TL olarak görünen borç, icra süreciyle birlikte 11.500 TL’ye yükselmiş durumda. Bana daha önce borcum olmadığı söylenmesine ve “yazıyı dikkate almayın” ibaresine güvenerek hareket etmeme rağmen bugün hem icra süreci hem de katlanmış bir borçla karşı karşıya kaldım.

Türk Telekom Finans’tan, hattıma bağlı telefon taksit ödemelerimin dekontları dikkate alınarak borç kaydımın incelenmesini, varsa hatalı kaydın ve haksız faizlerin iptal edilmesini, icra dosyasının kapatılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca borç olduğu iddia edilen durumlarda, icraya devretmeden önce avukatlık bürosunun yaptığı gibi açık ve net bir şekilde, çelişkiye düşürmeyecek biçimde bilgilendirilmemiş olmamdan kaynaklı mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.