Telefon Uyumlu Olmasına Rağmen 5G 50GB İnternet Kampanyası Hattıma Eklenmedi

Türk Telekom mobil hattım için sunulan 5g kampanyasındaki 50 GB internet hakkımı telefonum uyumlu olmasına rağmen alamıyorum. Sistem, cihazım uyumlu olmadığı yönünde uyarı veriyor ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum.

10 Nisan 2026 tarihinde bu sorunla karşılaştım ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede bana, telefon hattını çıkarıp başka bir hatta takmam ve ardından *100# işlemini yapmam söylendi. Tarif edilen adımları uygulamama rağmen sorun kesinlikle çözülmedi ve kampanya hala hattıma tanımlanmadı.

Anlattıkları çözüm yöntemleri sonuç vermediği için, 5g kampanyasındaki 50 GB internet hakkımın hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan, manuel olarak direkt hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.