to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Son 5 ay içerisinde aynı internet arızasını iki kez yaşadım ve her seferinde arızanın kaynağı belli olmasına rağmen çözüm süreci gereğinden fazla uzatıldı. Her arıza döneminde yaklaşık üç hafta boyunca internetsiz kaldım ve bu da ciddi mağduriyete neden oldu.
İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi 1428. Sokak No:7 Daire:2 adresinde oturuyorum ve çoğu zaman sadece benim değil, tüm sokakta internet hizmeti kesiliyor. Bu süreçte çocuklarımın ders, ödev ve günlük dijital ihtiyaçları aksıyor, ailecek büyük zorluk yaşıyoruz. Evden çalışmam gerektiğinde internete erişemediğim için işimde aksama oluyor ve yöneticimle sorunlar yaşıyorum.
Aynı arızanın tekrar etmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi, arızalara müdahalenin günler, hatta haftalar sürmesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri mağduriyetimin dikkate alınarak bölgemizde kalıcı altyapı iyileştirmesinin yapılmasını, yaşadığım uzun süreli internet kesintileri için faturalarıma yansıtılan ücretlerde indirim veya iade uygulanmasını ve benzer arıza durumlarında çok daha hızlı müdahale edilmesini talep ediyorum. İnternetimin olmaması sebebiyle telefon internetimizi kullandığımızdan internetimiz de yetersiz oluyor.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma bu konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için İstanbul Fatih’te yaşadığım bir kesinti sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen Çarşamba günü internetim tamamen gitti ve bugün Perşembe olmasına rağmen tam 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 2026’ya sayılı günler kalmışken bu kadar uzun sürel...
Yıllardır Türk Telekom kablolu internet kullanıcısıyım. Ancak son bir aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. 6, 7 ve 8 Haziran’da, yani tüm Kurban Bayramı boyunca internetim kesikti. Arıza talebi oluşturdum, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat ancak üçüncü günde sorunum çözülebildi...
26.11.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hizmeti alamıyorum. Yaptığım arıza kaydı ve şikayetler sonrasında, müşteri temsilcisi tarafından kablo hattında bir arıza olduğu ve bu arızanın tahmini olarak 31.12.2025 tarihinde giderilebileceği tarafıma telefonla iletildi. Y...
Türk Telekom abonesiyim. İstanbul Sultanbeyli Fatih Mahallesi Gölet Sokak’ta bulunan adresimdeki internet kablosu 25.10.2025 tarihinde koptu ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Kopan kablo şu an direğe sarılı vaziyette duruyor ve herhangi bir onarım yapılmadı. Durumu defalar...
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Bursa Yıldırım Şükraniye Mahallesi'ndeki adresimde internet tamamen kesik durumda. Arıza için gelen ekip, yer altı kablolarında kopma olduğunu söyledi; ancak bu tarihten beri herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ internete eriş...
Yorumlar