to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev internet aboneliğim için İstanbul Fatih’te yaşadığım bir kesinti sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen Çarşamba günü internetim tamamen gitti ve bugün Perşembe olmasına rağmen tam 8 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 2026’ya sayılı günler kalmışken bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşamam gerçekten kabul edilemez.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, telesekreterden aynı kayıtların tekrar tekrar dinletilmesi dışında somut bir çözüm sunulmadı. Canlı temsilciyle de görüştüm ancak yine sonuç alamadım, sadece oyalandığımı hissediyorum. Arıza kaydı açılmış olsa bile tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve hâlâ internetim aktif değil. Abonelik bilgilerime ulaşılabilmesi için 5381****93 numaralı hattım üzerinden kayıtlı müşteri olarak işlem yapıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, internetin hiç çalışmadığı bu dönem için faturama indirim uygulanmasını ve kesintinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. 8 gündür süren bu kesintinin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin karşılığının verilmesini istiyorum.
Türk Telekom sabit internet hattım, sokağımızdaki kablonun kopması nedeniyle pazartesi gününden beri çalışmıyor. Pazartesi günü arıza kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelip kabloyu bağlamadı ve tarafıma arızanın en erken 10 gün içinde giderilebileceği söylendi. Sokakta kopa...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps limitsiz ev internetimi İstanbul Fatih Aksaray Mahallesi’indeki yeni adresime nakil ettirmek istiyorum ancak haftalardır mağdur ediliyorum. 18 Ekim ile 20 Kasım arasındaki süreçte defalarca, telefon üzerinden yaklaşık 15 kez, Akdeniz Caddesi’indeki Türk Te...
Türk Telekom sabit ev telefonu hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev telefonu hizmetini hiç kullanmamama rağmen, sabit internetimi ev telefonuna bağlamışlar ve bu hizmetin ücretini yaklaşık 380 gün boyunca ödedim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sabit telefonun iptalini talep ...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Konu: Sabit İnternet Hizmeti Kesintisi ve Mağduriyet hakkında Sayın Yetkililer, Türk Telekom üzerinden almış olduğumuz evde sabit internet hizmetimiz, yaklaşık bir aydır kesintiye uğramış durumdadır. Bu kesinti, mahallemizde kablo kesilmesi nedeniyle yaşanan kablo...
Yorumlar