to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Antalya Muratpaşa bölgesindeki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 09.04.2026 tarihi için bağlantı randevusu verildi. Ancak randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında ertesi gün bağlanacağına dair mesaj aldım, o gün de kimse gelmedi. Şu an ise bağlantının dört gün sonra yapılacağı söyleniyor ve sürekli ertelenen bir süreçle mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “sizi anlıyorum, doğrudur, yoğunluk var” gibi açıklamalar yapılıyor, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Defalarca randevu verilip gelinmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Bu nedenle abonelik sürecini iptal etmek ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Müşteri numaram 269503936’dır. Sürekli ertelenen randevular ve yerine getirilmeyen sözler sebebiyle herhangi bir cezai bedel veya ek ücret yansıtılmadan başvurumun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi, altyapı olmadığı için kullanamadığım halde bir türlü fesih ettiremiyorum. 21 Kasım 2025 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım telefon görüşmesinde, yeni ikametgah adresimde Türk Telekom altyapısı olmadığını öğrendim. Eski adresim Konya Akşehir İstasyon Mahalles...
Türk Telekom’dan Antalya Kepez Mahallesi’ndeki adresim için limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. 3 Eylül 2025 tarihinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak ekipler 2 Eylül 2025’te, yani randevu tarihinden bir gün önce haber vermeden kafalarına göre gelmişler ve ben o gün evde değildim. 3 Eylül 202...
Normalde Antalya'da ikamet etmiyorum. Buraya geldiğimde internetsiz kalmamak için her ay düzenli olarak faturasını ödediğim bir internet hizmetim var. Türk Telekom, bulunduğum bölgede fiber altyapıya geçtiği için normal bağlantım kesilmiş. 6 gün önce buraya geldiğimde evde internet olmadığını fark e...
23 Şubat’ta Antalya Konyaaltı’ndaki ev adresim için Türk Telekom’dan internet başvurusu yaptım. 6 Mart için kurulum randevusu planladık. Buna rağmen 25 Şubat’ta kurulum için geleceklerini söyleyerek aradılar, o gün evde olmayacağımı, randevuyu özellikle 6 Mart’a aldığımı belirttim. 6 Mart’a kadar be...
18 Ekim 2025 tarihinde mevcut adresimden yeni adresime Türk Telekom fiber internet nakil başvurusu yaptım. Bir ay geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ kurulmadı ve bu süreçte hiç hizmet alamadım. Başvuru sırasında yalnızca cumartesi günleri evde olabileceğimi belirtmeme rağmen, ekipler hafta içi...
Yorumlar