Tekrarlanan Randevu Ertelenmeleri Ve Abonelik İptali Talebi

Türk Telekom’dan Antalya Muratpaşa bölgesindeki adresim için ev interneti başvurusu yaptım ve 09.04.2026 tarihi için bağlantı randevusu verildi. Ancak randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi. Sonrasında ertesi gün bağlanacağına dair mesaj aldım, o gün de kimse gelmedi. Şu an ise bağlantının dört gün sonra yapılacağı söyleniyor ve sürekli ertelenen bir süreçle mağdur ediliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “sizi anlıyorum, doğrudur, yoğunluk var” gibi açıklamalar yapılıyor, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Defalarca randevu verilip gelinmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Bu nedenle abonelik sürecini iptal etmek ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Müşteri numaram 269503936’dır. Sürekli ertelenen randevular ve yerine getirilmeyen sözler sebebiyle herhangi bir cezai bedel veya ek ücret yansıtılmadan başvurumun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.