to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a bağlı Tivibu Ev cihazım bozulduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün için, saat 18.30’a kadar teknik servis geleceği söylenerek randevu verildi. Ancak bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu yüzden işlerimde ciddi aksaklıklar yaşadım.
Söz verilen saatte gelinmemesi ve hiçbir dönüş yapılmaması, hem Tivibu’ya hem de Türk Telekom’a olan güvenimi tamamen sarstı. Fethiye gibi bir yerde teknik servisin gelmemesi, müşteriye değer verilmediğini açıkça gösteriyor. Ben artık bu cihazı da, hizmeti de kullanmak istemiyorum ve iptal başvurusu yaptım. Buna rağmen uydu ve kablo bedeli adı altında 550 TL cayma bedeli talep ediliyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede şikayetim 5440****43 bildirim numarası ile kayda alındı. Yıllardır, yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım ve ücretini ödediğim bu hizmette, firma sözünde durmadığı halde benden cayma bedeli talep edilmesini adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Tivibu hizmetimin iptal edilmesini ve talep edilen 550 TL cayma bedelinin alınmamasını istiyorum. Aksi halde hem Türk Telekom hem de Tivibu hattımı farklı operatörlere taşımayı düşünüyorum.
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Tivibu’yu kullanmadım ve cihaz da bana teslim edilmedi. Kurulum sırasında ilgilenmediğimi belirttiğim halde, cihaz bırakılmadan gidildi. Yakın zamanda Tivibu’yu iptal ettirdim ve hiçbir şekilde kullanmadığım, hatta teslim almadığım cihaz için tarafıma 100...
01.11.2025 tarihinde yalnızca eve sabit internet başvurusunda bulundum. Herhangi bir Türk Telekom şubesine gitmeden, sadece WhatsApp üzerinden kimlik bilgilerimi göndererek başvuru yaptım. Buna rağmen benim onayım ve bilgim dışında, adeta dayatma yapılarak Tivibu Ev hizmeti ve Tivibu modemi gönderil...
Bir aydır Tivibu TV hizmetini iptal ettirmeye çalışıyorum. Hizmeti hiç kullanmadım ve aktivasyonuna da izin vermedim. Türk Telekom’un web sitesinden iptal etmek istedim ama sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Web sitesi üzerinden şikayet oluşturdum, iletişim için özellikle e-posta tercih et...
Türk Telekom evde internet ve Tivibu abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır Tivibu hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cihaz açılıyor ancak Tivibu kutusuyla birlikte verilen kumanda çalışmıyor. Bu süreçte 2 kez Tivibu müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda yaklaşık 12 dakikalık görüşme yaptım. Ayr...
Türk Telekom'dan Fenercell hattıma istinaden faturama standart olarak aylık 15 TL yansıtılan Tivibu hizmetini aldım. Bir yıl sonra hattımı yine Türk Telekom'un başka bir tarifesine taşıdığımda bu sefer Tivibu için 40 TL ödemeye başladım. Sebebini sorduğumda, 'başka tarife' yanıtını aldım. Bu duruma ...
Yorumlar