to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir aydır Tivibu TV hizmetini iptal ettirmeye çalışıyorum. Hizmeti hiç kullanmadım ve aktivasyonuna da izin vermedim. Türk Telekom’un web sitesinden iptal etmek istedim ama sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Web sitesi üzerinden şikayet oluşturdum, iletişim için özellikle e-posta tercih ettiğimi belirttim, fakat müşteri hizmetleri beni arayarak şikayeti kapattı. Erdemli’deki Türk Telekom ofisine gittim, orada da yardımcı olamadılar. Bina çalışanlarımızdan birini müşteri hizmetlerini araması için yönlendirdim, yine sonuç alamadık. Ayrıca Türk Telekom’un Facebook grubuna da yazdım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
İki yıl önce Türk Telekom ile internet için sözleşme yaparken bana sormadan Tivibu hizmeti de bağlanmıştı. Bu iki yıl boyunca Tivibu hizmetini kullanmadığım halde yaklaşık 1.500 lira ödedim. Sözleşmemi yenilediğimde ise Tivibu’yu kullanmak istemediğimi açıkça belirttim, ancak yeni sözleşme kapsamında da Tivibu için yaklaşık 200 lira daha ödemek zorunda kaldım.
Kullanmadığım ve iptal ettiremediğim Tivibu hizmetinin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim Tivibu ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1799051781.
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. Tivibu’yu kullanmadım ve cihaz da bana teslim edilmedi. Kurulum sırasında ilgilenmediğimi belirttiğim halde, cihaz bırakılmadan gidildi. Yakın zamanda Tivibu’yu iptal ettirdim ve hiçbir şekilde kullanmadığım, hatta teslim almadığım cihaz için tarafıma 100...
Türk Telekom kullanıcısıyım ve Tivibu adlı yan hizmetlerini hiç kullanmadığım halde, taahhüdüm bittiği gün bana sormadan yenilediler. Bunu onlara iletip Tivibu'yu kapatmak istediğimde, benden Tivibu'ya ait olan cihazı teslim ettiğimde hizmetin kapanacağını belirttiler. Tüm işlemleri yapıp evrakları ...
Türk Telekom üzerinden hem Tivibu hem de ev interneti hizmeti için taahhütlü bir sözleşmem vardı. Taahhüt yenileme işlemi sırasında, aynı gün yayınlarım kapatıldı ve bana yeni, çok yüksek bir ücret talep edildi. İptal talebi oluşturduğumda ise, 10 gün boyunca hizmet verilmeye devam edilip ardından 1...
Türk Telekom Tivibu ve internet paketi satın aldım. Müşteri hizmetleri 10 dakika içerisinde hizmet kaydı oluşturup aboneliğimi gerçekleştirdi ve ardından kuryenin benimle iletişime geçeceğini söyledi. İki gün geçti ancak kurye iletişime geçmedi. Ben aradım, mesaj attım ancak geri dönüş olmadı. Fikri...
Türk Telekom Emaar şubesine 15 gün önce Tivibu Ev cihazımı teslim ettim ve üyelik iptal işleminin başlatılacağı, bana kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de üyeliğim iptal edildi. Hafta sonları şubeye gidebildiğim için iki kez şahsen baş...
Yorumlar