Tekirdağ Çorlu’da İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Çözüm Vaadi

Tekirdağ Çorlu’da Türk Telekom limitsiz fiber internet abonesiyim. Cuma günü sabah saat 10.00–11.00 civarında yol çalışması nedeniyle internetimiz gitti, akşam saatlerinde tekrar geldi. Ancak cumartesi sabahı yeniden kesildi ve o zamandan beri bir daha hiç gelmedi.

Müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım. İlk görüşmelerde 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi, ardından özellikle “akşam 5’te gelecek”, sonrasında da “yarın sabah 5’te gelecek” denilerek sürekli farklı saatler verildi. Komşularımın interneti yeniden bağlanmış olmasına rağmen bizim hattımız hâlâ çalışmıyor ve her aradığımızda sadece yeni bir saat verilerek oyalanıyoruz. 1783154622 numaralı müşteri kaydım üzerinden bu durumun artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

İnternet çağında bu kadar uzun süre bağlantısız kalmak ve net bir bilgi alamamak bizim için kabul edilemez. Ev internetimizin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, mağduriyetimiz boyunca kullanamadığımız hizmet için ya fatura indirimi yapılmasını ya da mobil hattımıza ek internet paketi tanımlanarak bu süre zarfındaki mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.