to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 22.06.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli bağl...ı görünüyor gibi olsa da pratikte bağlantı yok ve bu süre boyunca tek bir gün bile internete erişemedim. Konu ile ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,
Türk Telekom ev internetim için 3 gündür Halıcıoğlu Mahallesi, Beyoğlu / İstanbul adresinde hizmet alamıyorum. Yapılan b...akım çalışması nedeniyle internetimin kesildiği söylendi ancak her seferinde farklı saatler verilmesine rağmen belirtilen zamanlarda bağlantı bir türlü geri gelmiyor. Müşteri hizm
Türk Telekom’un müşteri hizmetleri konusunda yaşattığı olumsuzluğu artık tahammül edemediğim için yazıyorum. Bir fatural...ı, bir faturasız olmak üzere 2 hattım var ve 444 1 444’ü ne zaman ararsam arayayım asla canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli aynı sesli yanıt saçmalığı içinde döndürülüyorum
Türk Telekom ev internet aboneliğimde fiber internete geçtiğimiz 2025 yılı Kasım ayından bu yana sağlıklı şekilde hizmet... alamıyorum. 54 m2 büyüklüğündeki Üsküdar Selimiye’deki evimde tek yaşıyorum, sadece televizyonum ve telefonum Wi-Fi’ye bağlı olmasına rağmen özellikle televizyondan video izlemek
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve mobil internet kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır her yerde aynı sorunla boğuş...uyorum. Evde de dışarıda da internet doğru düzgün çekmiyor, bağlantı ya kopuyor ya da sürünüyor. Verdiğiniz hizmet, ücretini ödediğim bir hizmetten çok uzak, resmen insanla alay ed
Türk Telekom ev internet aboneliğimde iki gündür süren bir kesinti yaşıyorum. Dün başlayan ve hâlâ devam eden bu kesinti... için aradığımızda bunun bölgesel bir arıza olduğunu söylediler, ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı. Dün aradığımızda gün içinde 16.00’ya kadar düzeleceği söylendi, bugün aradığı
Uzun süredir Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır adresimde kesinlikle internet... hizmeti alamıyorum. Modemim bağlı ve açık olmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Ücret ödememize rağmen hizmet alamamak, gerçekten Türk Telekom'un müşterilerine ka
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. H...ız testi yaptığımda sistemde her şey normal görünmesine rağmen evde kullandığımız cihazlar sürekli bağlantı kopması yaşıyor ve internet çok zayıf çekiyor. Bu nedenle ödediğimiz hiz
Türk Telekom’a kayıtlı 0539 xxx xx 61 numaralı mobil hattımı Bitlis Merkez Alaniçi köyü Yenice mezrası, Yenice Karakolu ...bölgesinde kullanıyorum. Uzun süredir gün içinde sürekli çekim sorunu yaşıyorum; neredeyse hiç mobil şebeke alamıyor, hattımı sadece Wi‑Fi’ye bağlıyken kullanabiliyorum. Buna rağme
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için 8 Eylül tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki adresimizden Diyarbakır Bağlar’d...aki yeni adresimize nakil başvurusu yaptık. O günden bu yana tam 6 kez randevu oluşturuldu, her seferinde “şikayet kaydı oluşturuldu, yeni randevu verildi” denilerek süreç uzatıldı
Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve Kayseri Kocasinan bölgesinde 10 Eylül’den bu yana neredeyse her gece benzer bir p...roblem yaşıyorum. Mobil şebekem gece saatlerinde sürekli h+ seviyesine düşüyor ve internet bağlantısı kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. İnternete girmek, video izlemek, uygulamalar
21 Eylül 2026 saat 14.45’te Türk Telekom ekipleri evime gelerek internetimi bakır kablodan fiber ftth altyapısına dönüşt...ürdü. Fiber hat, ont cihazı ve mevcut modem kurulumu yaklaşık 15 dakika sürdü. Ekipler, cihazlardaki ışıkların yeşil yandığını görüp hiçbir hız ya da bağlantı testi yapmadan evden
Türk Telekom mobil hattımda yüklü olan Yeni Nesil 40 GB Bonus paketi ile ilgili ücretlendirme sorunu yaşamaktayım. 22 Ey...lül Salı günü saat 23:59’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bu paketi satın aldım. Sistem donduğu için işlem tamamlanmadı sandım ve kısa süre sonra tekrar denedim. Bu süre
Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum faturalı hattımın 1 yıllık taahhüt süresi 22 Nisan 2026 tarihi itibarıyla so...na ermiştir. Taahhüdümün bitmesine rağmen hattımın otomatik olarak faturasız hatta geçirilmesi veya hizmetin sonlandırılması gerekirken, bilgim ve onayım olmadan hattım tek taraflı
İzmir Bornova Kazımdirik Mahallesi’nde Türk Telekom Yalın 1000 Mbps Limitsiz Fiber ev interneti kullanıyorum. Evde tek b...ir cihaz bile kablolu bağlı değilken, oyunlarda bir türlü 20 MS altına düşmeyen ping değerleri alıyorum. Bu hızda bir internet kullanmama rağmen görüntülü konuşmalarda karşı taraf
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittiği için artık devam etmek istemiyorum ve iptal talebimi iletmek amacıyla müşte...ri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Ancak bugün sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bugün toplamda üç kez arama yaptım,
Türk Telekom Online üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde 35 GB içeren tarifenin aylık ücretini ekr...anda 468 TL olarak görüyordum ve bu şartlarla hattı satın aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra hatta ait ücretin 900 TL’nin üzerinde fiyatlandırıldığını şaşkınlıkla fark ettim.
Hatay’daki yeni TOKİ konutlarına taşındıktan sonra bölgemde tek seçenek olduğu için Türk Telekom’dan Haziran ayında inte...rnet aboneliği başlattım. Ancak bağlantıdan sonra 4 gün boyunca internet hiç çalışmadı, her aradığımda “arıza var” denilmekle yetinildi ve sorun giderilmedi. Bunun üzerine aynı haf
Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden JetDers isimli bir dijital hizmete, uygulamaya girişte yanıltıcı bir şekil...de konumlandırılmış bir uygulama içi satın alma ile 12 ay taahhütlü olarak abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir şekilde bilinçli onay vermeden, kullanmadığım bu hizmet
"Türk Telekom yetkililerine, Hattıma yansıtılan çift çekim kaynaklı ücret ve buna bağlı gelen yüksek fatura ile ilgili yaşadığım soruna kısa sürede dönüş yapılarak yardımcı olundu. İlgili tutarın faturama yansıtılmayıp ödenmiş olması ve faturamın 735 TL olarak güncellenmesi nedeniyle çok memnun kaldım. Sürece destek olan tüm Türk Telekom çalışanlarına ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
Türk Telekom’a ait 5446*****12 numaralı cep telefonu hattımın bu ayki faturası için aynı tutar iki kez tahsil edildi. 1,...78 TL tutarındaki tek faturam, aynı gün iki kez ödenmiş görünmekte ve her iki ödeme de hesabımızdan çekilmiştir. Ödemelerden biri oğlumun Denizbank üzerindeki otomatik ödeme talima
5551****90 no lü Türk Telekom mobil hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturamda yaklaşık 600 TL tutarında aşım ücr...eti ile karşılaştım. Bu kadar yüksek bir aşım tutarını normal ve makul bulmuyorum. Sadece tarifemin bittiği mesajının gelip her 76 liralık aşım ücretinde yeniden SMS gelmemesi beni
Türk Telekom müşteri temsilcisiyle yaklaşık 40 dakikalık bir telefon görüşmesi yaptıktan sonra 100 Mbps ev interneti abo...neliği başlattım. 03.09.2026 tarihinde oluşturulan ve 7767641951 numaralı başvuruma rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine karşın evime internet bağlantısı hâlâ yapılmamışt
Kullanmakta olduğum Türk Telekom hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (evet yanıtı) alınmaksızın si...stem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Tüketicinin aktif iradesi ve açık onayı olmadan yürütülen bu sistem, m
İstanbul Kağıthane Çeliktepe bölgesinde Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. 21 Eylül 2026 tarihinde internet hiz...metim tamamen kesildi ve tarafıma bölgesel çalışma nedeniyle uzun süre internet verilemeyeceği söylendi. Bu durum tek seferlik, ancak çok uzun süreli bir kesinti olarak yaşandı. B
