Tek Kullanımlık Şifre SMS’i Gelmemesi Nedeniyle Online İşlemlere Giriş Sağlanamıyor

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve iki gündür online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. “Evde İnternet Üye Girişi” ekranından tek kullanımlık şifre talep ettiğimde ekranda iki dakikalık geri sayım başlıyor ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve süre bitince giriş denemem başarısız oluyor.

İki gündür farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen tek kullanımlık şifre SMS’i gelmediği için aboneliğimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sorunun sistemsel olduğunu ve birçok kişiyi etkileyebileceğini düşündüğüm için buradan da bildirmek istedim.

Tek kullanımlık şifrelerin sorunsuz şekilde tarafıma ulaşmasını, online işlemlere giriş yapabilmeyi ve bu aksaklığa neden olan teknik problemin acilen tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.