Tek Numara Teknolojisi Aboneliği Sorunu: Apple Watch Esım Aktifleştirilemiyor

Türk Telekom hattıma tanımlı olan Tek Numara Teknolojisi hizmetiyle ilgili bir sorun yaşamaktayım. Apple Watch’umun esim profilini sildikten sonra saati tekrar hattıma tanımlamak istedim ancak sistemde hâlâ aktif bir Tek Numara Teknolojisi aboneliği göründüğü için yeniden aktivasyon yapamıyorum. Türk Telekom uygulamasında da bu duruma ilişkin, mevcut Tek Numara Teknolojisi aboneliğimin iptal edilmesi gerektiğine dair bir uyarı alıyorum.

Telefon numaram, telefonum ve Apple Watch’um aynı olmasına rağmen sistem sanki tamamen farklı yeni bir saat almışım gibi davranıyor ve mevcut Tek Numara Teknolojisi aboneliği yüzünden yeni aktivasyona izin vermiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunum çözülmedi ve aboneliğim sistemden tamamen düşürülmediği için Apple Watch’umu yeniden aktif hale getiremiyorum.

Mevcut Tek Numara Teknolojisi aboneliğimin sistemden eksiksiz ve tamamen iptal edilmesini ve sonrasında aynı numaram ve aynı cihazlarım için Tek Numara Teknolojisi aboneliğimi yeniden aktif edebilecek şekilde hattımın açılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli teknik işlemlerin tarafınızca yapılmasını rica ederim.