Tehlikeli Ve Düzensiz Fiber Kurulumu Sonrası Güvenlik Endişesi

İsmail

Türk Telekom

03 Aralık 2025 14:47

395

Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım. Mevcut internet hattım için nakil başvurusunda bulundum ve 17 Ekim tarihinde evime Türk Telekom teknik servis ekipleri geldi. Modem kurulumunu yaptıktan sonra, daha önce duvara temiz bir işçilikle sabitlenmiş olan fiber kutusunu yerinden söküp, evimin elektrik tesisatındaki priz kutusunu sökerek fiber kutuyla birbirine cırt kelepçeyle bağlamışlar.

Ekipler gittikten sonra durumu fark ettim. Öncesinde fiber kutusu duvara iki taraflı bantla sabit ve güvenli bir şekilde duruyordu. Hazır haldeki bu montajı düzgünce yerine almak yerine, elektrik tesisatını söküp, fiber kutuyu priz kutusuna bağlı şekilde ve bence tehlikeli bir kurulumla bırakmışlar. Bu hem estetik açıdan kötü bir görüntü oluşturuyor hem de özellikle evde çocuklar bulunduğu için güvenlik açısından ciddi tehdit oluşturuyor.

On yılı aşkın süredir Türk Telekom müşterisiyim. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve evimdeki fiber ve elektrik tesisatının ücretsiz olarak, güvenli ve düzgün bir şekilde yeniden monte edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilk fırsatta aboneliğimi sonlandırıp başka bir firmaya geçmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seçil sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom'da Fiber Kurulumunda Teknik Ekip Gelmedi Ve Müşteri Mağdur Oldu

Seçil

Türk Telekom

21 Şubat 15:35

662

"Teşekkürler"

1 Destek

İrfan sonuçtan hiç memnun değil

Düşük İnternet Hızı Ve Modem İadesi Reddiyle 2000 TL Haksız Ceza

İrfan

Türk Telekom

03 Mayıs 13:16

324

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, çekim gücü zayıf, hız sürekli 100 Mbps’in çok altında ve hizmet kalitesi son derece yetersiz olduğu için internetimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp adresime teknik servis gönderilmesini talep etmeme rağmen, her seferinde “u...

Düşük İnternet Hızı Ve Modem İadesi Reddiyle 2000 TL Haksız Ceza

TTNET Modem Karmaşası Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

İlker

Türk Telekom

04 Eylül 2025 01:27

1.049

TTNET'e yeni geçiş yaptım, bir ay oldu. Geçiş süreci zaten çok sıkıntılıydı, karmakarışık ettiler. Zar zor kendi çabalarımla çözdüm. Gelip bağlantı yaptılar; bir adet modem ve küçük bir fiber kutusu bağlandı. Bir ay geçti ve fatura beklediğimin çok üstünde geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, "Siz mo...

Apartmanımıza Fiber Kutusu Takılmadı, Bağlantı İşlemi Riske Girdi

Alper

Türk Telekom

12 Haziran 2025 09:46

900

11 Haziran 2025 tarihinde fiber internet için başvuru yaptım. Mahalledeki çalışmalar tamamlandı, apartman girişine kablolar çekildi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde fiber altyapının 1000 Mbit'e kadar uygun olduğunu ve geçiş yapabileceğimi söylediler. Ev içi tesisat, modem kurulumu vs. Gi...