to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında yaşadığım taşınma sürecinde hız düşüşü ve sonrasında haksız yere çıkarılan yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eski adresimde kullandığım paketimin hızını yeni adresimde alamadığım için, Şubat ayında taşındığımda bana daha düşük hızda bir paket önerildi ve bu şekilde devam etmem gerektiği söylendi.
Ancak bu durum benim tercihim olmadığı, altyapı ve adres değişikliği kaynaklı mecburi bir düşüş olduğu halde Mart ayında tarafıma 2.850 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak itirazım hiçbir şekilde kabul edilmedi ve cayma bedelinin ödenmesi gerektiği söylendi. Hizmet numaram 8864252089’dur.
Adres değişikliği sebebiyle, benim dışımda gelişen altyapı ve hız düşüklüğü nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yeni adrese uygun paket sunulurken üzerime cayma bedeli yüklenmesini kabul etmiyorum. Ödemek zorunda kaldığım faturanın ve yansıtılan cayma bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Kurumsal sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır Bursa Osmangazi’de bulunan iş yerimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Belirtilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum, internet sürekli kopuyor ve çoğu zaman hiç bağlantı olmuyor. Haftada neredeyse iki kez müşteri hizmetlerini aramak zor...
Türk Telekom üzerinden Mamak/Ankara adresimde 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. 03.08.2025 tarihinden bu yana internette sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Yüksek hızlı paket kullanmama rağmen ne hızdan verim alabiliyorum ne de bağlantı istikrarlı şekilde çalışıyor. Defala...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıydım. Bulunduğum bölgede internet hizmetinin sürekli kopması ve çok düşük hızlarda çalışması nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadım. Konuyla ilgili birçok kez müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorun çözülmedi. Bu süreç sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne...
Türk Telekom’un 1848017835 numaralı abonesiyim. 35 Mbps hız taahhüdü ile internet hizmeti kullanmaktayım. 24 Aralık 2025 tarihinde tarafıma gelen mesajda, internetimde belirli saat aralıklarında iyileştirme çalışması yapılacağı ve bu nedenle kesintiler olabileceği bildirildi. Ancak bu tarihten sonra...
7045106282 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Ankara Sincan Martı Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık beş aydır ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Kopmalar bazen bir gün, bazen iki gün sürüyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalış...
Yorumlar