700 TL İade Edilmiyor Ve İşletmeden Cevapsızlık

Açelya Okçu isimli işletmenin web sitesi üzerinden yaklaşık ayın başında 700 TL tutarında, m beden bir yelek satın aldım. Ürün dar geldiği için aynı gün iade etmek üzere kargoya verdim ve ürünün iadesini gerçekleştirdim.

İade üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ücretim banka kartıma hâlâ yatmadı. İşletmeyle WhatsApp üzerinden, işletme hesabı olarak gözüken numaradan defalarca yazmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor.

Ödediğim 700 TL tutarındaki bedelin, alışverişi yaptığım banka kartıma ivedi şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.