to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim, abonelik numaram 7045683329 ve 200 Mbps hızında paket kullanıyorum. Ancak son 4 aydır internet hızım aşırı derecede düştüğü için sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Hız testlerinde yaklaşık 30 Mbps civarında hız alıyorum ve paketimden belirtilen performansı kesinlikle göremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, modemi değiştirdiler, reset attılar, bağlantının inceleneceğini söylediler fakat hiçbir kalıcı düzelme olmadı. Tüm bu işlemlere rağmen internet hızım düşük kalmaya devam etti ve hizmetten verim alamadım.
Artık kullanamadığım bu internet hizmetini iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana yaklaşık 2000 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hem aylardır düzgün hizmet alamamam hem de üzerine yüksek bir cayma bedeli talep edilmesi beni mağdur etti.
Kullanamadığım ve kalitesiz bir hizmet için benden cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Aboneliğimin, yaşadığım hız sorunu ve hizmet alamamam dikkate alınarak, cayma bedeli alınmadan sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ben 7045683329 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır aboneliğim devam ediyor ancak özellikle 01.09.2025 ile 05.01.2026 tarihleri arasında internet hızım o kadar kötü hale geldi ki neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Sorun oldu...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi sorunlardan dolayı şikayetçiyim. Müşteri numaram 7031610368’dir. 100 Mbps hız vaadiyle, aylık yaklaşık 590 TL ödeyerek bir internet paketi kullanıyorum ancak üyeliğim başladığından beri bu hıza hiçbir zaman yaklaşamadım. İnternet bağla...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve yaklaşık 12 yıldır hattınızı kullanıyorum. 50 Mbps limitsiz fiber internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 8 gündür 2.4 ghz Wi-Fi üzerinden en fazla 8 Mbps hız alıyorum. Bu kadar düşük hız sebebiyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içind...
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden taahhüt sürem bittikten sonra internet hızımı önce 200 Mbps olacak şekilde güncelledim, yaklaşık bir ay sonra da evimde hız kampanyası kapsamında 1000 Mbps’lik pakete geçiş yaptım. Yani aynı şirket içinde, daha yüksek ücretli bir tarifeye geçiş yapmış oldum. B...
Yorumlar