Taşınma Nedeniyle İnternet İptalinde Yüksek Cayma Bedeli Ve Devam Eden Fatura Mağduriyeti

Zeynep

Türk Telekom

17 Eylül 2025 14:11

420

Türk Telekom ev internetimi, başka bir şehre taşınmam nedeniyle iptal ettirmek için Ağustos ayından beri uğraşıyorum. Ağustos ayında abonelik iptali için aradım, cayma bedeli ödemeniz gerektiği, isterseniz donduralım denildi. Aboneliğimi dondurdum, fakat yine de fatura ödemeye devam ediyorum. Az önce tekrar aradım; abonelik iptali için taahhüdümün Ocak ayında biteceği ve şimdi iptal etmem halinde 1.500 lira cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Zaten modemin kurulu olduğu oda dışında çekmeyen internete 2 yıldır ücret ödedim. Kapatmak için de para istiyorlar. Şaka gibi...

Zeynep

04 Aralık 2025 09:39

Yetkili firma tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı hala kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum hakkımı helal etmiyorum...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışı Taşınmada Yüksek Cayma Bedeli Ve Modem İadesinde Adaletsiz Ücretlendirme

İsa

Türk Telekom

26 Haziran 2025 10:58

812

Türk Telekom ev internetimi yurt dışına taşınmam sebebi ile kapatmak istedim. Aboneliğin iptali için müşteri temsilcisine bağlandım. 5 aylık cayma bedeli olarak bana 2835 TL gibi bir rakam çıkardılar. Modemin iptalini sorduğumda sistemde bir modem gözükmüyormuş, dilerseniz iptal edebilirsiniz dedile...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

İbrahim

Türk Telekom

24 Temmuz 2025 21:06

852

Türk Telekom dan ev interneti kullanıcısıydım. Adres değişikliğinden dolayı modem adres değişikliği istedik. Fakat on gün olmasına rağmen gelen olmadı. Sonrasında internet aboneliğimin iptalini istedim ve başka bir internet aboneliği yaptım. Gelip modemi almadıkları gibi aboneliği iptal etmemişler v...

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Aboneliği Dondurma Sonrası Beklenmeyen Ek Ücretler

Rabia

Türk Telekom

12 Mayıs 2025 10:22

1.230

Türk Telekom ev interneti kullanıyordum, iptal etmek istedim. Cayma bedeli olduğunu söylediler, 3 bin TL'nin üzerinde bir tutar belirtildi. Ben de cayma bedelinden muaf tutulmak için aboneliği dondurmak istedim. Ancak internet aboneliğini dondurduktan sonra benden yaklaşık 1600 TL tekrar alındı. Son...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Taşınma Sürecinde Yaşattığı Mağduriyet

Hatice

Türk Telekom

13 Aralık 2024 22:40

519

Türk Telekom'dan ev interneti kullanıyorduk. Daha sonra taşındığımız için interneti yeni evimize bağlamalarını istedik ama 1-1.5 ay boyunca interneti bağlayan olmadı. İnternetin iptalini istedik, başvurusunu yaptık. Bu sırada da başka bir internet firmasıyla anlaşma yaptık. Şimdi Türk Telekom, ya ca...

Dondurma Ücreti Ve Yüksek Cayma Bedeli Şoku: Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet

Berat

Türk Telekom

15 Ekim 2025 20:43

878

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım dondurma ücreti artışıyla ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Haziran ayında 50 TL olarak belirtilen dondurma ücreti, bugün dondurmak istediğimde 150 TL olarak tarafıma bildirildi. Bu artışla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve herhangi bir çö...

1 Destek