to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım. Ancak Türk Telekom’dan herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadan, bana 2.654 TL borç çıkarıldı ve yasal takip başlatıldı. Borç bildirimi yalnızca 23 Ekim saat 09:40’ta 5363****96 numarasından gelen bir mesajla yapıldı; mesajda da borcun neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulunmuyordu.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat iletişim kuramadım. Borcun sebebini ve neden zamanında tarafıma bilgi verilmediğini öğrenmek istiyorum. Ayrıca borcun detaylı açıklamasının ve varsa ilgili belgelerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Söz konusu borcun sözleşme veya taahhüt kapsamında olup olmadığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durumun en kısa sürede açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’da kullandığım 5324****68 numaralı hattımı, ilk iki ayda beklemediğim ek ücretler ve net olmayan kullanımlar nedeniyle başka bir operatöre taşıdım. Hattım Türk Telekom’dan taşındıktan sonra, Ağustos 2025’te bana SMS yoluyla 4047 TL tutarında bir borç bildirimi gönderildi. Ancak bu borçl...
Türk Telekom faturalı hattımda, taahhüdüm Eylül 2025 itibariyle sona erdi ve 13 Eylül 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak, son ay faturası olarak 3.764,69 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor, yalnızca toplam tutar gözükmekte. Bu t...
Türk Telekom müşterisiyken hattımı 6 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak için başvuruda bulundum ve 8 Ağustos’ta yeni hattım aktif hale geldi. Hattımı taşıdıktan sonra, Türk Telekom tarafından tarafıma 2456 TL tutarında bir borç yansıtıldığını sistem üzerinden tesadüfen fark ettim. Ta...
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili olarak, her gün müşteri hizmetlerinden aranarak 898 TL tutarında bir borcum olduğu söyleniyor. Ancak bana bu borcun neye ait olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir açıklama alamadım ve farklı temsilciler farklı bi...
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden önce müşteri hizmetlerini arayarak gerekli bilgileri aldım ve numara taşıma işlemi sorunsuz gerçekleşti. Ancak 26 Ekim tarihinde "Mobil fatura” başlığından tarafıma 6209 TL tutarında borç bildirimi içeren bir SMS g...
Yorumlar