to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında iki adet hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede, her bir hat için aylık fatura tutarının 240 TL olacağı, bu ücretin de 12 ay boyunca geçerli olacağı açıkça söylendi. Bu fiyata güvenerek hatlarımı Türk Telekom’a taşıdım.
Ancak ilk aydan itibaren faturalarım sürekli olarak daha yüksek geldi. Bir hattıma 310 TL, diğer hattıma ise 362 TL fatura yansıtıldı ve bu durum her ay benzer şekilde yüksek tutarlarla devam etti. Verilen sözle gelen faturalar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.
Hattımın birinin sonu 7347, diğerinin sonu 8459 ile bitmektedir. Başvuru sürecinde tarafıma 147319765058 numaralı bir kod gönderildi ancak bunun içeriği ve detayları gösterilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise net bir açıklama yapılmadı, farklı birimlere yönlendirildim ve sonuç olarak hiçbir çözüm sunulmadı.
Ben hattımı, tarafıma bildirilen 240 TL’lik ücret bilgisine güvenerek taşıdım. Hattın taşıma aşamasında belirtilen ücretin söz verildiği gibi 12 ay boyunca geçerli olacak şekilde düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.07. 2025 tarihinde tarafıma Türk Telekom müşteri hizmetleri ® olduğunu söyleyen 08509010979 numarası beni arayarak çok cazip bir teklif yaparak beni Türk Telekom abonesi olmam için ikna etti. Vodafone da faturamın bitmesine bir ay kaldığı için kabul ettim, fakat benden adres bilgilerimi kimliğimi...
16 Şubat saat 18.51’de Akbank mobil uygulaması üzerinden Vodafone hattıma ait telefon faturamı ödemek isterken, dalgınlıkla operatör olarak Türk Telekom’u seçip 201,06 TL’lik ödeme yaptım. İşlem sonunda hesabımdan tutar çekilmesine rağmen faturam ödenmedi ve ödemenin nereye gittiğiyle ilgili net bir...
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mobil hattımın sözleşme süresinin dolmak üzere olduğu belirtilerek yeni tarifeler hakkında bilgi verildi. Ancak, fiyatların yüksek olduğunu düşündüğüm için tekrar abonelik yapmayacağımı ve başka bir operatöre geçmek istediğim...
7 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ni arayarak Tek Numara Servisi hakkında detaylı bilgi aldım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana bu servisin: -Taahhütsüz olduğunu, -İlk 3 ay boyunca ücretsiz olarak sunulduğunu, -İptali halinde tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılm...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımadan önce taahhüdümün 26’sında bittiği, faturamın ise her ayın 27’sinde kesildiği bilgisiyle hattımı taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom tarafından 614,75 TL tutarında yeni bir fatura düzenlenmiş ve tarafıma yansıtılmıştır. Faturanın son ödeme tarihi 14.05.2026 ola...
Yorumlar