to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Başvurum Hatalı Gerekçe Nedeniyle Reddediliyor
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak istiyorum; ancak 4 Mart tarihinden bu yana yaptığım tüm numara taşıma başvuruları hatalı bir gerekçeyle reddediliyor. Hem Türk Telekom bayisi üzerinden hem de online kanallardan birçok kez numara taşıma talebi oluşturdum; her seferinde “Numara taşıma talebiniz, bildirdiğiniz operatöre ait olmaması nedeniyle reddedilmiştir” şeklinde mesaj alıyorum. Oysa hattım Vodafone’a ait, faturalı ve aktif olarak kullanıyorum.
Bu süreçte 10’dan fazla kez başvuru yapmama rağmen aynı hatayla karşılaştım. Hem Vodafone hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana net bir çözüm sunulmadı ve hattımı neden başka operatöre taşıyamadığım konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
Hattımın sistemlerde doğru şekilde tanımlanmasını, bu hatanın acilen giderilmesini ve numaramı sorunsuz şekilde Türk Telekom’a taşıyabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
