Taşıma Sonrası Kesilen Haksız Faturalar

Türk Telekom faturalı mobil hattımı 17.12.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom ile ilişkim kesildiğini düşünmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 35 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ fatura gelmeye devam ediyor.

Aralık ayı sonunda 330 TL, Ocak ayında ise 320 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hattımı taşıdıktan sonra hizmet almamama rağmen bu şekilde fatura gelmesi beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim; ancak bu konuda muhatap bulamadım ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı.

Türk Telekom’dan, hattımı 17.12.2025 tarihinde taşıdıktan sonraki dönem için kesilen bu faturaların detaylı şekilde incelenmesini, hatalı ya da haksız bir ücretlendirme varsa faturaların iptal edilmesini ve ödenmiş bir tutar varsa iadesini talep ediyorum.