Taşıma Sonrası Beklenmeyen 1.696 TL Fatura

Huriye

12 Mayıs 10:53

Türk Telekom’a yeni geçiş yaptım, hattımı Vodafone’dan taşıyalı sadece 2 gün olmasına rağmen hattıma 1.696 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Oysa aylık 40 GB için 620 TL’ye anlaşmıştım ve bu şartlara güvenerek hattımı taşıdım.

Faturayı incelediğimde bu tutarı açıklayan, erken cayma bedeli ya da ekstra bir işlem olduğunu belirten herhangi bir bilgiyle karşılaşmadım. İşlem yapan kişi benden gizli bir şey yaptıysa da bu bana açıklanmadı, bana böyle bir durumdan bahsedilmedi. Buna rağmen daha hattı doğru düzgün kullanmaya başlamadan bu kadar yüksek bir faturayla karşılaşmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım. Bu nedenle sorunuma dair hiçbir açıklama alamadım. Hattım Huriye K***** adına kayıtlı olup numaram 0538********50’dir.

Benden talep edilen 1.696 TL’lik faturanın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını, eğer hatalı veya haksız bir ücretlendirme varsa faturanın derhal düzeltilmesini istiyorum. Ben bu kadar yüksek bir ücret ödeyecek olsaydım zaten hattımı taşımaya gerek duymazdım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Emir

Türk Telekom

30 Ağustos 2025 00:22

763

Yaklaşık bir yıl boyunca Türk Telekom faturalı hat kullandım. Başlangıçta hizmetten memnun olmama rağmen, zamanla hem şebeke çekim gücünde hem de internet hızında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu nedenle hattımı Vodafone’a taşıma kararı aldım. Ancak, hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 5.687₺ gibi...

haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu 4000 TL Cayma Ücreti İle Mağdur Oldum

Hazal

Türk Telekom

22 Şubat 22:42

617

Türk Telekom hattımı yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a taşıdım. Bu süreçte her iki firma tarafından da yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum ve mağdur edildim. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede, tarifemi değiştirirken hattımı başka operatöre taşımam durumunda cayma bedelinin tarafıma yansıtılmayacağ...

1 Destek

1 Yorum

Berk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sözleşmede Belirtilen 680 TL Fatura Yerine 1.047 TL Kesildi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Berk

Türk Telekom

29 Ocak 16:10

183

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Taahhüt Sonrası Şok Eden Fatura: 646.412 TL Borç!

Berat

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 23:06

708

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, 14.08.2025 tarihinde normalde yaklaşık 539,50 TL olan faturam yerine 646.412 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarife 20 GB’lik bir paket olmasına rağmen, faturada bu fahiş tutarın sebebine dair hiçbir açıklama bulunmamaktadı...

taahhut-sonrasi-sok-eden-fatura-646412-tl-borc-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bilgilendirmesi Olmadan Yüksek Cayma Bedelli Fatura Şoku

Esra

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 13:04

974

Türk Telekom faturalı hattımı, faturalarım yüksek geldiği için Temmuz 2025’te Vodafone’a taşıdım. Ancak kısa süre sonra tarafıma 6.512,68 TL tutarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, iki ayrı cayma bedeli ve vergilerin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlerin detayları...