to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2026’da Konya Selçuklu’daki yeni adresimize taşındıktan sonra Türk Telekom internet ve Tivibu nakil işlemi için başvuruda bulunduk. Ekipler bir kez gelerek taşınmanın yapılacağını söyleyip yaklaşık bir nakil ücreti aldılar. Eski modemimizin yerine yeni bir modem taktılar; daha önce ücretini ödeyerek aldığımız eski modemi geri almadıkları gibi yeni modemin ücretini de ayrıca faturamıza yansıttılar. Tivibu için ise aynı anda kuruluma gelineceği söylenmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
İnternet hizmetim için 704 385 7966, Tivibu için 702 557 7351 numaralı aboneliklerim bulunuyor. Bu süreçte toplamda 1.580 TL civarında bir fazla ve haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Faturalar benim adıma olduğu ve zorunlu hizmet görevim nedeniyle şu an Kayseri’de bulunduğum için eşim hiçbir işlem yaptıramıyor; kendisiyle iletişim kurulmadığı için mağduriyetimiz devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini yalnızca bir kez arayabildim; saatlerce hatta beklememe rağmen sağlıklı bir geri dönüş alamadım ve yaşanan sorunlarla ilgili çözüm üretilmedi. Bir doktor olarak bu kadar uzun süre telefonda bekleme imkanım olmuyor, buna rağmen tekrar tekrar aramak zorunda bırakılıyorum.
Eski modem için daha önce ödediğim ücretin dikkate alınmasını, yeni modem bedeli ve nakil sürecinde yansıtılan haksız ücretlerin (toplam yaklaşık 1.580 TL) iptal edilmesini, Tivibu kurulumunun eksiksiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 26.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Eski evimde kurulu olan hattımın İstanbul/Sancaktepe’deki yeni adresime taşınmasını istedim. 02.03.2026 ve 04.03.2026 tarihlerine randevu verilmesine rağmen iki tarihte de eve kimse gelmedi, tarafıma he...
Türk Telekom ile 27 Ocak tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Nakil için gelen teknisyen sadece yeni modemi takıp gitti, benden eski modemim olup olmadığını sormadı, eski modemi teslim etmem gerektiğine dair de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de önceki modemin aynı dolaptan sökülüp takılacağını düş...
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet ve Tivibu nakil işlemi için başvuruda bulundum. 30 Eylül’de kurulum için randevu verildi, ancak o günden bu yana toplamda 4-5 kez randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma sadece bir kez bilgilendirme mesajı iletildi. Her aradığımda...
Türk Telekom ve Tivibu ev interneti nakil sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum, yeni taşındığım Bursa İnegöl’de ise fiber altyapı olmadığı için mevcut modemleri teslim etmem gerektiği söylendi. Modemleri merkeze götürdüm, farklı modem ve al...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 22 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aynı gün ekipler gelip modemi bağladılar ancak adresle ilgili bir problem olduğunu söylediler. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresimi düzelttim. O günden beri evimizde hiç internet...
Yorumlar