to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen 11 Şubat'ta hattıma tanımlanan yeni tarifede fatura tutarım yaklaşık 520 TL'den 631 TL'ye yükseltildi. Herhangi bir ek paket, kota aşımı ya da gecikme olmamasına rağmen sadece tarife ücreti bu seviyeye çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerini ve bayileri aradığımda ya da görüştüğümde, hepsi bunun “en uygun tarife” olduğunu ve başka bir seçenek sunulmadığını söylüyor. Yıllardır müşteri olmama rağmen yeni gelen müşterilere çok daha düşük, 230 TL civarında tarifeler verilirken, mevcut müşterilerin bu şekilde yüksek faturalara mecbur bırakılmasını kabul etmiyorum.
Uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, tarife ücretimin makul seviyeye indirilmesini, yeni müşterilere sunulan avantajlara benzer bir teklifin tarafıma da sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hattımda “Enfes 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattım sabit olmasına, paket aşımı yapmamama ve kullanım alışkanlıklarım değişmemesine rağmen Şubat 2026 dönemine ait, 01.02.2026–22.02.2026 tarihlerini kapsayan faturamda ciddi bir artış oldu. Bir önceki faturam yaklaşık 23...
Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. 26 Aralık 2025 tarihinin sonlarına doğru müşteri temsilcisi tarafından arandım ve tarife değişikliği yapmak isteyip istemediğim soruldu. Ben kesin bir dille böyle bir değişiklik istemediğimi belirttim ve herhangi bir onay vermeden görüşme sonlandı. Buna rağmen...
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 20 yıldır aktif olarak ben kullanıyor ve tüm faturaları ben ödüyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturam, normalde taahhütte belirtilen ve önceki ay ödediğim yaklaşık 320 TL civarında gelmesi gerekirken, bu ay 428 TL olarak yansıtıldı. Türk Telekom mobil uygulam...
Türk Telekom faturalı hattımda her ay sabit bir ücret ödeyeceğim şekilde tarifeye geçmiştim. Normalde faturamın 400 TL civarında ve bunun üzerine çıkmayacak şekilde olması gerekirken, son 3–4 ayda faturalarım 430 TL ile 500 TL arasında değişen tutarlarda geliyor. Bu tutarsızlıkla ilgili Türk Teleko...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmakta ve normalde sabit olarak yaklaşık 350–500 TL civarında fatura gelmesi gerekirken, Ocak ayından bu yana faturalarım yaklaşık 900 TL olarak gelmektedir. Her ay bu şekilde yüksek fatura yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Telefonuma b...
Yorumlar