Kredi Kartına İade Talebi, Mağaza Sadece İade Çeki Sunuyor

29 Temmuz’da Koton Çamsanpark mağazasından 1.600 TL tutarında m beden bir etek satın aldım. Ürün bedeni olmadığı için ertesi gün, 30 Temmuz’da mağazaya giderek s beden ile değişim yaptım. Ancak s beden de olmadı ve ürünün XS bedeni mağazada bulunmadığı için bu kez ürünü tamamen iade etmek istediğimi belirttim.

Mağaza görevlileri, ürünü daha önce bir kez değiştirdiğim için artık kredi kartına iade yapamayacaklarını, sadece iade çeki verebileceklerini söylediler. Ben iade çeki kesinlikle istemiyorum ve bunu mağazada açıkça ifade etmeme rağmen ısrarla sadece çek verebileceklerini söylüyorlar.

Yasal 30 günlük iade hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün bedeli olan 1.600 TL’nin, alışverişte kullandığım kredi kartına derhal iade edilmesini talep ediyorum.