Tarife Fiyatı Uyuşmazlığı Ve 442,50 TL Aşırı Faturaya Dair Şikayet

01.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil bireysel hatta geçtim. Başvuru sırasında ana binada bana aylık 310 TL ücretli bir tarifeye geçeceğim bilgisi verildi. Ancak Türk Telekom’un kendi internet sitesinde aynı paketin 200 TL olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen sadece 23 günlük kullanım için 442,50 TL tutarında fatura çıkarıldı ve tarife ücreti baştan itibaren bana söylenenden ve sitedeki fiyattan farklı yansıtıldı.

24.12.2025 tarihinden beri konuyla ilgili olarak tarafıma “dönüş yapacağız” şeklinde mesajlar geliyor; ancak herhangi bir somut geri dönüş ya da düzeltme yapılmadı. Verilen ücret bilgisinin tutulmaması, internet sitesindeki fiyatla bayide verilen bilginin uyuşmaması ve faturamın bu şekilde yüksek gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tarifeme başvuruda belirtildiği gibi aylık 310 TL değil, Türk Telekom’un internet sitesinde yer alan 200 TL’lik fiyat üzerinden düzenleme yapılmasını, 23 günlük dönem için kesilen 442,50 TL’lik faturanın yeniden incelenerek haksız yansıtılan tutarın düzeltilmesini ve fatura doğru tutara indirildikten sonra ödemeyi gerçekleştirmek istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.