to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil bireysel hatta geçtim. Başvuru sırasında ana binada bana aylık 310 TL ücretli bir tarifeye geçeceğim bilgisi verildi. Ancak Türk Telekom’un kendi internet sitesinde aynı paketin 200 TL olarak göründüğünü fark ettim. Buna rağmen sadece 23 günlük kullanım için 442,50 TL tutarında fatura çıkarıldı ve tarife ücreti baştan itibaren bana söylenenden ve sitedeki fiyattan farklı yansıtıldı.
24.12.2025 tarihinden beri konuyla ilgili olarak tarafıma “dönüş yapacağız” şeklinde mesajlar geliyor; ancak herhangi bir somut geri dönüş ya da düzeltme yapılmadı. Verilen ücret bilgisinin tutulmaması, internet sitesindeki fiyatla bayide verilen bilginin uyuşmaması ve faturamın bu şekilde yüksek gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tarifeme başvuruda belirtildiği gibi aylık 310 TL değil, Türk Telekom’un internet sitesinde yer alan 200 TL’lik fiyat üzerinden düzenleme yapılmasını, 23 günlük dönem için kesilen 442,50 TL’lik faturanın yeniden incelenerek haksız yansıtılan tutarın düzeltilmesini ve fatura doğru tutara indirildikten sonra ödemeyi gerçekleştirmek istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyorum ve faturam her ay düzenli olarak 345 TL geliyordu. Ancak Aralık 2025 dönemine ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan 523 TL olarak kesildi. Herhangi bir tarife değişikliği yapmadım, ek bir paket satın alma...
Türk Telekom mobil hattıma ait 2025 Aralık dönemindeki faturamda anlam veremediğim bir artışla karşılaştım. Bir önceki faturamı zamanında ödedim, paket aşımı yapmadım, internet veya ses aşımım olmadı, herhangi bir ek servise ya da aboneliğe de kaydolmadım. Buna rağmen faturamın tutarı her geçen gün ...
Türk Telekom mobil hattıma 2024–2025 Aralık ayları arasında aboneydim. Aboneliğim boyunca faturalarım düzenli olarak normalden yüksek geldi, ancak özellikle hattımı iptal ettikten sonra gönderilen son fatura beni fazlasıyla mağdur etti. Taahhüt bitimine yaklaşık iki hafta kala hattımı iptal ettirdim...
3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalar olduğu söylendi. Görüşmede mobil hattım için bana yaklaşık 330 TL civarında bir paket ücreti teklif edildi ve bu ücretin 1 yıl boyunca geçerli olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tek...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili, Eylül/Ekim 2024 döneminden bu yana çözülmeyen bir yanlış bilgilendirme, hatalı faturalandırma ve iade süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eylül/Ekim 2024’te müşteri hizmetlerinizi arayarak tarife yenileme görüşmesi yaptım. Görüşme sırasında tarifemin Tür...
Yorumlar