to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut tarifemin bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalar olduğu söylendi. Görüşmede mobil hattım için bana yaklaşık 330 TL civarında bir paket ücreti teklif edildi ve bu ücretin 1 yıl boyunca geçerli olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim.
Ancak 9 Aralık kesim tarihli faturamda herhangi bir ek işlem yapmamama rağmen 436,80 TL yansıtıldığını gördüm. Telefonda bana söylenen rakamla faturama yansıyan tutar arasında ciddi bir fark var ve bu durumun haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum. Ben böyle bir ücrete onay vermedim, bana açıkça 300 küsur tl civarında bir rakam ifade edildi.
Telefon görüşmesinde taahhüt ettiğim ücretin geçerli olmasını, 436,80 TL tutarındaki faturamın söz verildiği kampanya koşullarına göre düzeltilmesini ve gerekirse görüşme kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt paketim birkaç gün önce sona erdi. Taahhüt paketim sona erdikten sonra, hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan tarafıma dakika, SMS ve internet içeren yeni bir paket tanımlandığını ve bu hizmet için yaklaşık 806,22 TL gibi yüksek bir tutarda fatura yansıtıldığın...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Eylül 2025’te, taahhüdümün bitmesine üç ay kala defalarca aranarak mevcut kullandığım paketten daha yüksek ücretlerle taahhüt yenilemem istendi. Yenileme yapmadığım için, faturam internet aşımı gerekçesiyl...
Türk Telekom mobil hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturam, son birkaç aydır ortalama 341 TL civarında gelirken bu ay 520 TL olarak yansıtıldı. Hâlâ taahhüt sürem devam etmesine rağmen, sistemde kampanyamın bittiği ve bu yüzden faturamın yükseldiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, t...
Numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve 12 ay taahhütlü olarak aylık 312 TL üzerinden anlaşma sağladım. İlk ay faturam 312 TL olarak kesildi. Ancak ikinci ay faturamı kontrol ettiğimde 666 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, önce faturamın henüz kesilmediği ve kesi...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29.09.2025 tarihinde, taahhüdümün bitimine 6 ay kala müşteri temsilcisi tarafından aranarak, "Taahhüdünüz devam ediyor ama indiriminiz bitti, yeni tarifeye geçmezseniz faturanız 800 TL üzerine çıkacaktır" şeklinde bir bilgi...
Yorumlar