to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında Ağustos ayında 304,25 TL, Eylül ayında 306,25 TL, Ekim ayında 351,25 TL, Kasım ayında ise 392 TL fatura ödedim. Her ay düzenli olarak artan tutarlar nedeniyle mağdur olmaya başladım.
Bu durum yüzünden hattan caymak istedim ancak taahhüt sürem bitmediği için çok yüksek bir cayma bedeli ile karşılaştım. Bunun üzerine daha uygun bir tarifeye geçmek istedim ve hattıma aşımsız Uğurlu 15 GB tarifesi tanımlandı. Buna rağmen 9 Aralık tarihli güncel faturam 491,33 TL olarak görünmektedir. Tarifem değişmesine rağmen faturamın bu kadar yükselmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
9 Aralık tarihli 491,33 TL tutarındaki faturamın, geçmiş aylardaki ödemelerim ve geçiş yaptığım aşımsız Uğurlu 15 GB tarifesi dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın düzeltilerek faturama yansıtılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un Uğurlu 15 GB tarifesi için 8 Ağustos’ta telefon üzerinden başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 296 TL fiyat bilgisi verildi. Ancak taahhüt başladıktan sonra online işlemlerden ve tarife detaylarımdan kontrol ettiğimde, aylık ücretin 460 TL olarak göründüğünü fark ettim. Henüz...
Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 8-9 aydır sürekli olarak yüksek fatura problemi yaşıyorum. Başta aylık 490 TL civarında bir tarifeye anlaştığım söylenmesine rağmen, faturalarım neredeyse her ay 700 TL ve üzeri geliyor. Bu nedenle hem haksız ücretlendirildiğimi düşünüyorum hem de mevcut paket...
26 Eylül tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut Uğurlu 20 GB tarifeme ek olarak yeni bir hat ve toplamda 40 GB internet teklif edildi. Bana sunulan teklifte, iki ay sonra bitecek olan eski tarifemin yerine bu yeni paketin avantajlı olacağı ve toplamda 350 TL ödeyeceğim söylend...
Türk Telekom “Yeni Uğurlu 20GB Faturalı” tarifesini kullanıyordum. 04.08.2025 tarihinde hattımı kapattım ve 26 Ağustos 2025’te tarafıma 4.619 TL tutarında bir cayma bedeli faturası gönderildi (Fatura No: bc22025061977253, Mobil No: 20252037862903, GSM: 535 837 **). Oysa aylık 354 TL fatura ödüyordum...
Türk Telekom faturalı cep telefonum için aylık 160 TL olan tarifemi kullanmaktayım. Eylül ayı faturamı da bu tutar üzerinden ödedim. Ancak Ekim ayı için bana 332 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, aşım ya da ek ücret görünmemesine rağmen bu...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.150 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.564 
Faturalı Paketler 3.405 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 861 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.189 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.060 
İnternet 97.018 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.339 
Modem 5.019 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.275 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.632 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.707 
Taahhüt 7.895 
Tarife Değişikliği 1.494 Tivibu 2.950 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar