Tarife Değişikliğine Rağmen Faturamda Aşırı Artış Mağduriyet Yaratıyor

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifem kapsamında Ağustos ayında 304,25 TL, Eylül ayında 306,25 TL, Ekim ayında 351,25 TL, Kasım ayında ise 392 TL fatura ödedim. Her ay düzenli olarak artan tutarlar nedeniyle mağdur olmaya başladım.

Bu durum yüzünden hattan caymak istedim ancak taahhüt sürem bitmediği için çok yüksek bir cayma bedeli ile karşılaştım. Bunun üzerine daha uygun bir tarifeye geçmek istedim ve hattıma aşımsız Uğurlu 15 GB tarifesi tanımlandı. Buna rağmen 9 Aralık tarihli güncel faturam 491,33 TL olarak görünmektedir. Tarifem değişmesine rağmen faturamın bu kadar yükselmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

9 Aralık tarihli 491,33 TL tutarındaki faturamın, geçmiş aylardaki ödemelerim ve geçiş yaptığım aşımsız Uğurlu 15 GB tarifesi dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın düzeltilerek faturama yansıtılmasını talep ediyorum.