Tarife Değişikliği Sonrası Haksız 500 TL Aşım Ücreti İptal Ve İade Talebi

Türk Telekom hattım için ailemle birlikte Aile e 50 GB tarifesine geçmek amacıyla 31.10.2026 tarihinde Prime Başlangıç tarifesine geçiş yaptım. Tarife geçişinin üzerinden henüz bir gün geçmişken hattıma hiçbir açıklama yapılmadan 500 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm.

Dijital faturamda yalnızca bu 500 TL’lik aşım ücreti görünmekte, ancak bu tutarın hangi işleme, kullanılan hangi hakka ya da hangi aşım kalemine istinaden yansıtıldığına dair herhangi bir detay yer almamaktadır. Konuyla ilgili bana SMS, bilgilendirme ya da uyarı da gönderilmemiştir.

Tarife geçişi yaptığım gün içinde böyle bir aşım ücreti çıkmasının ve hiçbir açıklama yapılmamasının hatalı olduğunu düşünüyorum. Hattıma yansıtılan 500 TL’lik aşım ücretinin haksız yere alındığını değerlendiriyor, bu ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.