to read complaints and reviews, or file yours.1
Uyarı Alınmadan Aşım Ücreti Yansıtılması Ve İptal Talebi
27 Ağustos 14:1133
Türk Telekom hattımda aylık 20 GB internet paketim bulunuyor. 27.08.2026 tarihinde internet hakkımın bittiğine dair hiçbir uyarı almadan kullanıma devam ettirilmişim ve aynı anda hem internet paketimin bittiği hem de 0507******* numaralı hattımda 600 TL ek ücret oluştuğuna dair SMS aldım. Önceden herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmiş olsaydı, ya aşım yapmadan internet kullanımımı durduracak ya da kendim uygun bir ek paket satın alacaktım.
Bu şekilde bilgilendirme yapılmadan aşım ücreti yansıtılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hem anında faturama yansıtılan hem de SMS ile bildirilen 600 TL’lik bu ek ücretlendirmemin iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
