to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Nedeniyle Faturada Çifte Ücret
Türk Telekom hattımda 26 Aralık 2025 – 26 Ocak 2026 fatura dönemi içinde tarife değişikliği yaptım. 15 Ocak 2026 tarihinde Yeni Değerli 25 GB tarifesinden Değerli 30 GB tarifesine geçiş sağlandı. Ancak aynı fatura dönemi içinde hem eski tarifemin hem de yeni tarifemin ücretinin birlikte yansıtıldığını gördüm.
Eski tarifemin ücreti aylık 289 TL, yeni tarifemin ücreti 278 TL olmasına rağmen, 26 Ocak 2026 kesim tarihli faturam 440 TL olarak çıkarıldı. Yani aynı fatura döneminde iki tarife ücreti birden alınmış gibi görünüyor. Tarife değişikliğine rağmen hesap kesim tarihimde herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Bu nedenle, ilgili dönem faturamın tarife geçiş tarihi dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve faturanın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Tarife değişikliği sırasında müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin de yapılmasını rica ederim.
