Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Mağduriyeti

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Geçen dönem 85 TL ödediğim tarifemi bu dönemde 180 TL olarak yenilediler üstelik taahhüdüm 2 ay önce bitmesine rağmen hiç kimse arayıp bilgi vermedi ve geçen ay 250 TL bu ay ise 444 TL fatura ödedim. Bu konu ile ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyo...

Mart 2025'te Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayarak taahhütname yenilemesi yaptım. Sözleşmem Nisan 2025'te bitmesine rağmen 1 ay öncesinde yenileme talep ettim. Bana söylenilen fatura tutarı 830 TL idi. İlk ay normal söylenilen tutarda fatura ödedim. Mayıs ayında gelen fatura 1726 TL dur. Müşter...

TTNET müşterisiyim, mobil uygulamaya girdiğimde taahhüt birisiniz yaklaşıyor 4-10 Temmuz arası yıldızlı günler kampanyasıyla sadece uygulamada geçerli indirimle taahhüdünüzü yenileyin diye bildirim gelmişti. Ben de tıkayıp bana göre Uygun olan tarifeyi seçip onayladım. Normalde eski tarifemde 514 TL...

Türk Telekom Taahhüt Yenileme ve Yüksek Fatura Mağduriyeti 12 aylık taahhüdüm 27 Mayıs’ta sona eriyordu. Bu yüzden taahhüdümü yenilemem gerektiği söylendi, ben de 22 Mayıs’ta yeni tarifeye geçtim. Mevcut faturam 200 TL iken bu geçiş sonrası 500 TL’ye çıktı. Ancak 1 hafta sonra, yani 27 Mayıs’ta ta...

Yeni Türk Telekom'a geçiş yaptım. Taahhütlü yararlanmak istememe rağmen taahhütsüz işlem yapılmış. İlk ay 302,50 TL olan fatura, ikinci ay 568,75 TL olmuş. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaştım. Taahhüt yapmam gerektiğini zaten söylemediler. Zaten geçiş yaparken taahhütlü diye geçiş yapmıştım.