Okx Global Hesabım 40 Gün Boyunca Bloke, 9.500 TL'lik Fonlarım Donduruldu

Okx Global kripto borsasında bulunan hesabım 5 Haziran’dan beri haksız şekilde kısıtlı durumda. Hem para çekme hem de para yatırma işlemlerim engellendiği için yaklaşık 40 gündür 9.500 TL tutarındaki paramı kullanamıyorum.

İstenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde defalarca göndermeme rağmen hesabımdaki kısıtlama kaldırılmadı. Canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilciler hesabımın incelendiğini ve sürecin e‑posta üzerinden yürütüleceğini söyleyip oyalıyor, ancak e‑postalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne net bir süre veriliyor ne de somut bir açıklama yapılıyor, süreç tamamen belirsizlik içinde ilerliyor.

Hiçbir muhatap bulamamak, 40 gündür tek bir cevap alamamak ve paramın bu şekilde bloke tutulması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kullanıcıların fonlarını blokede tutup bu kadar ilgisiz kalmaları kabul edilebilir değil. Okx Global’in hesabımdaki kısıtlamayı derhal kaldırmasını, 9.500 TL tutarındaki paramı sorunsuz şekilde çekebilmemi ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapmalarını talep ediyorum.