to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper Avantaj online kampanyası kapsamında ev interneti kullanıyorum. Ancak aylardır, hatta aboneliğim başladığından beri hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyelere yaklaşmadı. Genelde 25 Mbps civarında hız alıyorum, en iyi durumda bile 50 Mbps’yi geç...
Tivibu uydu hizmetiyle ilgili yaşadığım teknik servis sürecinden son derece şikayetçiyim. 6 Mayıs 2026 tarihinde oluşan arıza nedeniyle teknik servis talebinde bulundum, aradan geçen zamana rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Servis için verilen randevu tarih ve saat aralıklarına hiçbir şekilde uyulmadı, e...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps sabit ev internetim, 30 Nisan 2026 tarihinden 09.05.2026 tarihine kadar 9 gün boyunca tamamen kesik; hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde bağlantı hiç düzelmedi ve tek bir gün bile hizmet alamadım. Yaklaşık beş defa müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom ev internetimi Sakarya Adapazarı’nda kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Daha önce de en fazla 10 Mbps hız alabiliyordum ve şu anda da hız testlerinde yaklaşık 10 Mbps görünüyor, ancak buna rağmen bağlantı kalitesi ve kullanım deneyimi ciddi şek...
Türk Telekom internet sahibiyim. Yaklaşık 15 gündür internetim yok. Konu ile ilgili Türk Telekom çağrı merkezi ile 3-4 defa görüştüm. Her seferinde arıza kaydınız oluşturuldu dönüş yapılacak denildi. Bugün gelen bilgiyle 20.04.2026 tarihinde sorunun çözülmesini beklediklerini yazmışlar. İlk kayıt ol...
10.03.2026 tarihinde mobil faturam üzerinden bir oyun içi satın alma işlemi yaptım. İşlem sırasında teknik bir arıza oluştu ve satın alma reddedildi, yani ürün/hizmet tarafıma hiç yansımadı. Buna rağmen yaklaşık 1.700 TL tutarındaki bu işlem mobil faturama yansıtıldı. Durumu işlemin hemen ardından ...
Türk Telekom sabit ev internetim haftanın neredeyse 5 günü yok, yıllardır bu şekilde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Son olarak 28.07.2026 sabahından beri internet tamamen yok ve telesekreterden her aradığımda yaklaşık 12 saat içinde düzeleceği söyleniyor, ancak bu vaatler sürekli tekra...
Manisa’nın Salihli ilçesi Sağlık Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 3–4 gündür internet hizmetimizi kullanamıyoruz. Modem üzerinde alarm ışığı yanmaktadır ve bu durum tarafımıza bölgede yapılan altyapı çalışmasından kaynaklandığı şeklinde bildirilmişti. Edindiğimiz bilgiye göre altyapı çalışm...
Türk Telekom İstanbul'un göbeğinde 16 gündür arızayı gideremiyor. İstanbul Eyüp Nişancı Mh Otakçılar CD oluşan arızayı gideremiyorlar. Arıza tamir tarihlerini her aramada ileri tarihe atıyorlar. Kimseyle görüşemiyorsun ve görüşsen bile değişen hiçbir şey olmuyor gün sonunda. Aboneliğimi iptal etmek ...
Yaptığımız görüşmeler sonunda Türk Telekom temsilcisi olarak arayan kişi diyor ki: Sizin bölgenizde Mart 2025'te oluşan arıza için 2025'te bir planlama yapılamadı. 2026'da bir planlama yaparsak bu sorunu çözmeye çalışacağız dedi. Kendileri büyük firma Türk Telekom
Türk Telekom ev internet aboneliğim sırasında yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. Bulunduğum şehirde daha önce fiber altyapı yokken binamıza fiber altyapı geldi ve bunun üzerine Türk Telekom müşteri temsilcisi beni arayarak fiber altyapıya geçiş için randevu oluşturdu. Ancak randev...
Türk Telekom internet hattımızda oluşan arızanın giderilmemiş olması, yolda kopan internet hattının onarılmaması nedeniyle şikayet oluşturmamıza rağmen bir haftadır sorun çözülmedi. Üç kez aradık, üç kez şikayet oluşturduk ancak hâlen yapılmamıştır. Eşim evden çalışıyor ve mağduruz.
Türk Telekom müşterisiyim. 25 ekimde tarife değişikliği yaptım lakin sistemde arıza oluştuğunu bu yüzden algılanmadığını söylediler bu yüzden tarifemi taahhütsüz kullandığımı öğrendim ve 2.150 TL fatura ödemek durumundayım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kocaeli Darıca’daki evimizde Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve 18 Temmuz 2025’ten bu yana, yani yaklaşık 4 aydır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süre boyunca internetimiz çoğu zaman tamamen yoktu ve hâlâ düzgün şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte neredeyse her gün kardeşimle birlikt...
9 Kasım 2025 tarihinden itibaren İstanbul Küçükçekmece Sultan Murat Mahallesi Serbest Sokak'taki adresimde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesildi. 11 Kasım 2025 akşamına kadar, yani 3 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Bu süreçte her gün 444 1 444 müşteri hizmetlerini gü...
Millenicom abonesiyim. 04.10.2025 tarihinde internet bağlantımda kesinti meydana geldi. Apartmanımıza gelen internet hattı komple fiziki zarar gördüğünden dolayı 16 dairenin sakinleri olarak mağdur durumdayız. Komşularım o gün içerisinde kendi sağlayıcılarına arıza kaydı açmıştır. Ben ise zaten arız...
Türk Telekom ev İnternet yaklaşık bir aydır arıza kaydı oluşturma ma rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor İnternetsiz olarak fatura ödüyorum. Teknik ekip geleceğini söyleyip gelmiyorlar ve şimdide garanti bitmiş gelmeyecekler miş. Yazıklar olsun sizin gibi firmaya doydunuz tabi hizmet vermeden kazan...
7 Temmuz saat 14.11'de Türk Telekom'dan internetimle ilgili açılmış bir arıza kaydıyla ilgili tarafıma bir mesaj geldi. Siteden incelediğimde böyle bir kaydın varlığını gördüm. Ancak ben Türk Telekom'u arayıp arıza kaydı oluşturmadım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir kayıt oluşturmadığı...
Ayda yaklaşık 1000 TL ödediğim Türk Telekom Fiber ev internetimde sorun oluyor ve müşteri hizmetlerini arıyorum. Çözüm bulamayan müşteri temsilcisi arıza kaydı oluşturma yoluna gidiyor. Sonraki aramalarımın hiç birinde karşımda biyolojik bir muhatap yok. Yapay zeka insana ulaşmanın tüm yollarını kap...
Wi-Fi ile ilgili bir problem vardı, değiştirdim ama keşke değiştirmez olaydım. Bana ikinci el Wi-Fi cihazı takmışlar, hiç çekmiyor. Ekiplerle iletişime geçtim, beklememi söylediler. Arıza oluşturma diye bir haftadır, 10 gündür oyalıyorlar. Yeni Wi-Fi istedim, yok dediler. Bir haftadır oyalıyorlar. Ş...
14.03.25 tarihinde genel arıza sebebiyle internet kesilmiş durumda Türk Telekom'u aradığın zaman aynı güne tahmini çözüm zamanı verdiler ve tabi ki sorun verilen zamanda çözülmedi! Ne zaman arasam çözümü erteliyorlar ve hiçbir şey yapmıyorlar! En son 15.03.25 saat 17:25 te aradığımda çözüm zamanı ol...
Yaklaşık 11 aydır Çorum merkezde kullanmış olduğum Türk Telekom ev internetimin yaklaşık 4 aydır gibi bir süredir hız performans açısından verim alamıyorum. Bununla ilgili defalarca müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturma rağmen hala bir çözüm bulunamamıştır. Her arıza kaydında ekipler...
