to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Bitiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Fatura Artışı
Türk Telekom mobil hattıma son iki aydır yüksek fatura yansıtılmaktadır. Tarife bitişiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam yaklaşık iki katına çıkarılmış ve ben fark edene kadar bu tutarları ödemek zorunda kalmış bulunuyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yeni tarife önerisinde bulunuldu, ancak geçmiş dönemde haksız şekilde alınan ücretlerle ilgili net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte yaklaşık 2.000 TL civarında fazla ödeme yaptım.
Kullanıcıların bu şekilde bilgilendirilmeden yüksek fatura ile karşı karşıya bırakılmasını doğru bulmuyorum. Tarife bitişlerinde açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını, hattıma yansıtılan haksız ücretlerin tamamının iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0505*****92’dir.
Bu arada sinirden atlamışım eşim ve iki çocuğumun hattındada aynı şeyi yaptınız onlar başka operatöre geçerek kurtuldu yarın bende geçeceğim. İzmir gibi bir şehirde bile doğru dürüst çekmeyen bir firma olarak bir de bizlere fatura itelemeye çalışıyorsunuz. Bir daha mı tövbe
