to read complaints and reviews, or file yours.Tek Hat İçin Çift Tarife Ücretlendirmesi Ve Fazla Fatura
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay beklediğimden daha yüksek geliyor. Detaylı kontrol ettiğimde, aynı hat için her ay iki ayrı tarife ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yani tek hat kullanmama rağmen faturamda çift tarife ücreti çıkarılıyor.
Bu durum geçen yıldan beri devam ediyor ve faturalarım gereksiz yere şişiyor. Onaylamadığım, talep etmediğim veya haberim olan ekstra bir tarife/paket bulunmuyor, buna rağmen her ay fazladan ücret ödüyorum.
Türk Telekom’dan, hattımdaki bu hatalı/çift tarife ücretlendirmesinin acilen düzeltilmesini ve bugüne kadar fazladan tahsil ettikleri tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenip tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımda her ay iki ayrı tarife ücreti yansıyor, bu hatalı ücretlendirme için geri dönüş almadım ve markanın ilgisiz olduğunu düşünüyorum. Taahhüt sürem dolunca hattımı iptal ettireceğim.
