to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımın faturası her ay beklediğimden daha yüksek geliyor. Detaylı kontrol ettiğimde, aynı hat için her ay iki ayrı tarife ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yani tek hat kullanmama rağmen faturamda çift tarife ücreti çıkarılıyor.
Bu durum geçen yıldan beri devam ediyor ve faturalarım gereksiz yere şişiyor. Onaylamadığım, talep etmediğim veya haberim olan ekstra bir tarife/paket bulunmuyor, buna rağmen her ay fazladan ücret ödüyorum.
Türk Telekom’dan, hattımdaki bu hatalı/çift tarife ücretlendirmesinin acilen düzeltilmesini ve bugüne kadar fazladan tahsil ettikleri tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenip tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım için geçen ay 3.600 TL fatura ödedim. Bu ay gelen faturam ise herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet talebi ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 4.000 TL olarak yansıtıldı. Kısacası faturam kendiliğinden ve anlam veremediğim bir şekilde yükseldi. Bu hat üzerind...
Türk Telekom mobil hatlarımda kullandığım aylık paket için bu ayki faturalarımda, hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen ekstra ücret yansıtıldı. No...
Türk Telekom mobil hattımda, sistemlerindeki hata nedeniyle bugün aynı internet paketini iki kez almak zorunda kaldım. İşlemi yaparken herhangi bir uyarı verilmeden aynı paketin üst üste tanımlandığını fark ettim ve bu durumun benim hatamdan değil, sistemden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım s...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı anda iki ayrı hattıma da aynı tarifeyi satın almak istememe rağmen, tarafıma “şansınıza hangi tarife çıkarsa onu yapmak zorundasınız” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Sonuç olarak bir hattıma 10 GB için 180 TL öderken, diğer hattıma 8 GB için 186,...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Düzenli olarak 200–300 TL civarında fatura ödemem gerekirken, son iki faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtılmaktadır. Faturalarımı incelediğimde, hattımda benim bilgi ve onayım olmadan açıldığını düşündüğüm, ay...
Yorumlar