to read complaints and reviews, or file yours.1
Tanışma Paketi Yenilenmediği İçin 300 TL Ücret İadesi Talep Ediyorum
Halil
Türk Telekom9 Haziran 19:2429
Türk Telekom mobil hattımda tanışma paketim 3. Ayda hiçbir gerekçe iletilmeden yenilenmedi. Normalde devam etmesi gereken paketim yenilenmediği için hat kullanımım paket dışına çıktı.
Bu sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda yaklaşık 2 saat boyunca 3 farklı temsilciyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tanışma paketim tekrar tanımlanmadı.
Tanışma paketimin derhal yeniden tanımlanmasını ve paket yenilenmediği için paket dışı kullanılan 54 dakikalık konuşma nedeniyle oluşan yaklaşık 300 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
