to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber ev internetimde 27 Mart’tan bu yana internet kullanamıyorum. İnternet kablosu koptuğu için bağlantım tamamen yok ve evde ciddi anlamda mağdur durumdayız. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde yalnızca arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak üzerinden gün...
Karaman Osman Gazi Mahallesi'nde Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve uzun süredir bölgede ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde telefon çekim kalitesi çok düşük; çoğu zaman telefonla konuşurken bile ses gidip geliyor, karşı tarafı duyamıyorum ya da görüşme kesiliyor. Mobil internet t...
Türk Telekom’a defalarca başvuru yapmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, fiber altyapı ve bağlantı talebimiz hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. Fiber altyapı sokağımızın hemen dibinde olmasına rağmen, İstanbul Sultangazi Habibler Mahallesi a1 Caddesi 2733 Sokak’ta bulunan adresimize u...
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için İstanbul Güngören’de 26.03.2026 Perşembe gününden beri, yani 9 gündür internet hizmeti alamıyorum. Çocuklarımın sınav haftasında tüm dersleri internet üzerinden işlendiği için bu kesinti yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde Türk Telekom...
Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi 972. Sokak’ta bulunan adresimde kullandığım 100 Mbps fiber Türk Telekom sabit internet hizmetim 25 Mart akşamı saat 18.00’den bu yana, yani 7 gündür tamamen kesik durumdadır. Bu süre boyunca evimde internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Modemimi kapatıp açma...
Yaklaşık iki ay önce mahallemize Türk Telekom tarafından fiber internet altyapısı geldiği söylendi ve ben de limitsiz fiber 1000 Mbps paketine geçiş yaptım. 11.02.2026 tarihinden bu yana binaya kablolar çekilmiş olmasına rağmen daireme internet bağlantısı bir türlü yapılmadı. Bu süreçte defalarca m...
Yaklaşık 2 yıldır yaşadığım adreste Türk Telekom’un fiber altyapısının getirilmesi için uğraşıyorum. Aynı mahallede ve çevre binalarda fiber altyapı bulunmasına rağmen Afyonkarahisar Merkez Cumhuriyet Mahallesi Kurtuluş Caddesi No:161 adresindeki binamda hâlâ fiber altyapı yok. Proje olduğuna dair i...
Türk Telekom’un Ankara Altındağ 972. Sokak adresindeki fiber 100 Mbps sabit internet aboneliğimi 25 Mart tarihinden itibaren kullanamıyorum. Yaklaşık 7 gündür evimde internet yok ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde...
Türk Telekom mobil hattımda Edirne Merkez’deki evimde 4.5G ile 5G hızının neredeyse aynı olduğunu görüyorum. 5G simgesi görünmesine rağmen hızda kayda değer bir artış olmuyor. Bununla beraber çalışmakta olduğum, dünyanın en büyük ikinci, Avrupa’nın ise en büyük sınır kapısı olan Kapıkule Gümrük Kap...
Türk Telekom’da bulunan internet aboneliğim için Kocaeli Derince’de yaklaşık 1 aydan uzun süredir nakil işlemi bekliyorum. Süreç boyunca defalarca kez aramama ve randevu verilmesine rağmen nakil bir türlü gerçekleştirilmiyor. İlk başlarda nakil için randevum oluşturuldu ancak ekipler gelmeden rande...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ancak Sakarya Serdivan 237. Sokak’ta ikamet ettiğim evimde telefonum çekmiyor ve mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor. Evde bulunduğum her zaman bu sorunu yaşıyorum ve hizmet aldığım hat üzerinden doğru düzgün görüşme yapamıyorum. Her ay düzenli olarak fatu...
TTNET sabit ev interneti aboneliğim için 28 Şubat tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmeti tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet kullanamıyorum. İlk aradığımda 15 Mart tarihinde arızanın giderileceği söylendi. 15 Mart’ta tekrar aradığ...
Türk Telekom mobil hattımı Android telefon üzerinden kullanan bir müşteriyim. 17.00 sularından beri Türk Telekom mobil uygulamasına girmeye çalışıyorum ancak her denememde “İşleminiz şu an gerçekleşmedi, uygulamanın logosu değişmektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. 20’den fazla...
Türk Telekom Kazandıro uygulamasına 0546*****62 numaralı hattımla yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya numaramla giriş yaptığımda ekranda “giriş yapıyor” yazıyor, ancak hemen ardından tekrar giriş ekranına atıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle, kapak okutmama rağ...
Yaklaşık 2 yıl 5 aydır Serdivan/Sakarya Arabacıalanı Mahallesi Narin Sokak’taki adresimde Türk Telekom’dan yeni internet altyapısı talebim bulunuyor. Kasım 2023’ten bu yana defalarca başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve her seferinde sadece beklemem gerektiği ifade edildi...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım mobil uygulama bugün boyunca hiçbir şekilde açılamıyor. Gün içinde yaklaşık 10 kez denememe rağmen uygulamayı her açmaya çalıştığımda işleminizi gerçekleştiremiyoruz ibaresi çıkıyor. 5g ye geçileceği bsr günde ve Turkcell'in hediye internet paketi dağıttığı...
31 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için 5g’ye geçiş amacıyla sim kart değişikliği yaptırdım. Daha önce başka operatörlerde 5g uyumlu sim kart geçişlerinin ücretsiz olduğunu bildiğim ve aynı şekilde ücretsiz olması gerektiğini düşündüğüm için bu işlemde de ücret alınmaması gerektiğini d...
Türk Telekom Hipernet aboneliğimde, yaklaşık ocak ayından bu yana, yani 3 aya yakın süredir İstanbul’un göbeğinde internetim kesik olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir aksiyon alınmadı; sorun hâlâ devam ediyor ve internet hizmetinden faydal...
Türk Telekom’da kayıtlı üç adet hattım bulunuyor, ancak yaklaşık bir yıldır bu hatlardan sonu 9332 ile biten hattım Türk Telekom mobil uygulamasında görünmüyor. Diğer iki hattımı uygulamada sorunsuz şekilde görebilirken, bu hatta ait hiçbir bilgiye erişemiyorum. Uygulamada görünmediği için bu hatta...
Samsun Atakum’da Türk Telekom evde internet aboneliği kullanıyorum. Bağlantı yapıldıktan sonra 1 ay bile geçmeden, hattın çekildiği direkten kablo koptu ve bağlantı tamamen kesildi. Sonrasında Türk Telekom ekipleri eve gelip bir yanlışlık olduğunu söyleyerek modem bağlantısını tamamen söktüler. Ayrı...
Yaklaşık dört yıldır Türk Telekom’dan evim için fiber internet hizmeti bekliyorum. Fiber kablolar yıllar önce binamıza döşenmesine rağmen hâlâ fiber altyapı aktif edilmedi. Aradan geçen bunca zamana rağmen net bir tarih verilmediği gibi, sonunda fiber yerine VDSL bağlanacağı söylendi ve altyapım en ...
Türk Telekom hattım faturalı ve telefonum Xiaomi 11t Pro olmasına rağmen, “Hoşgeldin 5G” kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğimde cihazımın 5G uyumlu olmadığı şeklinde mesaj aldım. Oysa kullandığım telefon teknik olarak 5G’yi destekleyen bir model. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 10 Mart tarihinde “Selfy Yeni Sınırsız Sosyal” isimli tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sosyal medyanın benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim ve 2–3 defa “sınırsız sosyal medya” olup olmad...
Türk Telekom mobil hattımın internetinde yaklaşık 1 aydır Konya Selçuklu Fevzi Çakmak Mahallesi’nde ciddi yavaşlık sorunu yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, sosyal medyada gezinmekte zorlanıyor, ticari işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Bu konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetl...
