to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı Türk Telekom'a, 30 GB’lik 12 ay taahhütlü ve aylık 250 TL’lik tarifeye taşımak için online başvuru yaptım. Taşıma işlemi 24.10.2025 tarihinde gerçekleşti. Ancak, isteğim ve bilgim dışında 80 GB’lik tarifeye, taahhütsüz olarak aylık 780 TL, 12 ay taahhütlü ise 390 TL bedelle geçirildiğimi fark ettim. Bu durumdan, hattım açıldıktan sonra söz yazıp 5555’e gönderdiğimde haberdar oldum.
Hattımın numarası: 0553*****21. Taşıma işlemini online olarak gerçekleştirdim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım; 55 dakika sonunda kayıp/çalıntı birimine yönlendirilerek canlı desteğe ulaşabildim. Görüşme kaydımın incelenmesi için talep açıldı fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Şu anda hattımda taahhütsüz 780 TL’lik fatura bedeli görünmekte ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Bilgim ve isteğim dışında yapılan 80 GB’lik tarife değişikliğinin iptal edilmesini, başta seçtiğim 30 GB’lik 12 ay taahhütlü ve aylık 250 TL’lik tarifeye geçirilmemi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
543 ****29 80 numaralı hat abonesiyim. 30.11.2024 tarihi itibarıyla online işlemlerden Vodafone hattından Türk Telekom'a 10 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 180 TL tarifesi ile taşıma yaptım. Taşıma yaptıktan sonra gelen ilk mesajda tarifemin 225 lira olarak geldiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine de bir tü...
4 ay önce Vodafone’dan Türk Telekom’un Yıldızlı Günler 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Tüm işlemler onaylandı, hat geldi ve açıldıktan sonra kullanmaya başladım. Ancak, tarife ücretinin yaklaşık 200 TL olması gerekirken, Temmuz 2025’ten Ekim 2025’e kadar her ay 688 TL civarında fatura geldi ve toplam...
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB Kamu tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğim 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS olup aylık 325 TL ödüyorum. Taahhüdüm 23 Kasım’da sona erecek. Taahhüt bitimine kısa bir süre kala bana yeni teklif olarak 535 TL iletildi. Ancak rakip operatör Vodafone’dan aynı şa...
Türk Telekom'a 5050****43 hattı üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. 260 TL tarife ücreti ile taahhütlü bir şekilde işlemler yapıldı. Ancak ilk güncel faturam 800 TL yerine 550 TL olarak geldi ve ardından gelen mesaj ektedir. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Böyle bir zaman kaybı yaşatt...
10.06.2025 tarihinde hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Bunun öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmemde uğurlu 20 GB kampanyası dahilinde 12 ay faturalı, taahhütlü olarak aylık 254 TL ödemek üzere sözleşmemi aynı günde imzaladım. Bir sonraki ay 254 TL olması gereken faturamı...
Yorumlar