to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım neredeyse hiç yok denecek kadar zayıf. Özellikle PUBG gibi online oyunlarda sürekli yüksek ping (600MS) problemi yaşıyorum ve bağlantı kopmaları oluyor. Aslında bu pakete geçtiğimizden beri çeşitli sorunlar vardı, ancak son bir aydır hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Müşteri hizmetleri yaklaşık bir ay önce arayarak internetimin kısa süre sonra biteceğini ve yeni bir paket teklif edeceklerini söylediler. Ancak mobil uygulamada taahhüdümün 29 Ocak’ta biteceği açıkça görünüyor. Şu an yaklaşık üç ay daha kullanım hakkım olmasına rağmen, neden bu kadar erken arandığımı ve hizmetin bu kadar kötüleştiğini anlamıyorum.
Hesap numaram: 7038705146. Ödemelerimi internet üzerinden, banka aracılığıyla ve yaklaşık 750 TL olarak düzenli şekilde yapıyorum. Şu ana kadar modem değişimi veya kablo kontrolü gibi herhangi bir çözüm denemedim ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim.
Hem mevcut sorunun acilen çözülmesini hem de bu süreçte alamadığım hizmetin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, taahhüt sürem boyunca kesintisiz ve kaliteli internet hizmeti almak istiyorum.
Türk Telekom 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun zamandır yüksek ping sorunu yaşıyorum ve bu durum internet deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Özellikle bilgisayarım kablo ile bağlı olmasına ve modemi defalarca resetlememe rağmen sorun devam ediyor. Türk Telekom hız testinde boşta 11 M...
1 ay önce Türk Telekom 200 Mbps fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak aboneliğim başladığından beri sürekli olarak 80-90 Mbps hız alıyorum. Bunun yanında sık sık yüksek ping ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim, toplamda 10’dan fazla kayıt açtım...
Türk Telekom 500 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür upload ve download sırasında ciddi ping ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken ve yayın yaparken bu sorunlar belirginleşiyor, normal internet kullanımında ise bir problem görünmüyor. Şikayetim üzerine so...
Uzunca bir süredir Türk Telekom kullanıyorum geçenlerde taahhüdümün bitmesine yakın (5ay+10ay) 200 Mbps fiber ev internet hizmetine taahhüt yaptım. Abonelik sırasında kampanya kapsamında indirimli fatura sözü verilmişti. Ancak kampanya koşulları geçerli olmadığı için faturam beklediğimden yüksek gel...
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, özellikle dosya indirirken, dizi izlerken ve hız testi yaptığımda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten neredeyse her zaman tam verim alamıyorum; bu gece de hızım 94 Mbps'ye kadar düştü. Sorunun çözümü için müşteri hizm...
Yorumlar